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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

“请跟我来，我带你到自动售票机那里”翻译成英文()。

“请跟我来，我带你到自动售票机那里”翻译成英文（)。

A.Follow me please,I'll take you to the Ticket Vending Machine there!

B.You can recharge the SVT at the TVM. Please queue up!

C.The ticket is invalid. It is only valid on the day of purchase.

D.You may take line 1 to the BEIDAJIE ZHAN, and transfer to the line 2 to BEI KEZHAN.

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第1题

对前来的客人可以说（)。

A.您好，我能为您做什么

B.好，明白了

C.请跟我来

D.请稍等一下

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第2题

在人工窗口购买铁路乘意险的，保险发票当场交付。在自动售票机购保的旅客，可持车票到车站指定窗口领取。（)

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第3题

有一售票处，已知顾客按平均2分30秒的时间间隔的负指数分布到达。若人工售票，顾客在窗口前的服务

时间平均为2分钟，若使用自动售票机服务，顾客在窗口前的服务时间将减少20%。服务时间分布的概率密度为

求使用在自动售票机服务的情况下，顾客的逗留时间和等待时间。

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第4题

使用自动售票机购票可以购买异地票。（)

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第5题

因为是自动售票机所以售出的票卡是任意站点都可以使用的。（)

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第6题

车站全功能自动售票机必须采用嵌入式封闭安装，进行封闭式管理;非现金自动售票机与取票机有条件的应采用嵌入式封闭安装，进行封闭式管理。（)

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第7题

车站自动售票机发售异地票不收取铁路异地售票手续费。（)

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第8题

自动售票机用于支付票款的方式有硬币、纸币两种。（)

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第9题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成，人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。

A.在原购票软件上

B.在列车上

C.12306.cn网站

D.到车站指定窗口

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第10题

小明想要去游乐园玩，爸爸对小明说：“你只要做完作业我就带你去玩!”小明兴奋不已，作业做完后爸爸却说今天不去了改天再去，爸爸的行为合适吗？

A.爸爸也有苦衷，可以理解

B.虽然不合适，但是也没办法

C.不合适，大人应当以身作则培养孩子的诚信意识

D.值得鼓励，这是一种激励孩子完成作业的手段

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第11题

三级站控：安排人员携带客服备品至（)、自动售票机、（)等重点区域引导乘客，维持秩序，盯控现场。

A.楼梯

B.扶梯口

C.换乘平台

D.进出闸机

E.站台

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