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第2题
当你接到电话或收到短信称“你的个人医保账户被盗用、社保卡被锁、发放社保补贴或社保缴费异常”等情况，你该怎么做？（）
A.回拨电话或按语音提示操作
B.将个人信息告知对方，通过电话办理
C.拨打当地人社和医保机构官方客服电话咨询
第3题
客户在社会渠道办理入网业务时，应在入网关怀短信中提醒客户尽快修改服务密码，告知修改方式，提示密码丢失后的风险，如果客户在入网一段时间后仍然没有修改初始密码，应在30天后再次发送短信进行提醒。（）此题为判断题(对，错)。
第4题
对集中催收操作要求描述正确的是()。
对集中催收操作要求描述正确的是（)。
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A.根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。
B.催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况，并要求尽快还款。
C.对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺;对风险账户，集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。
D.集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天。
第6题
王某按照某短信提示网银升级，发现卡内6万元被转走，她该怎么办？
A.打电话给网站负责人争吵理论、求其还钱
B.立刻报警，并将自己卡号、对方卡号、交易流水提供给公安
C.拨打银行客服，将对方卡密码输三次，锁定对方银行卡
D.与公安和银行部门联系，第一时间冻结对方卡号
第7题
经办机构要加大宣传力度，提示参保单位应当履行告知失业人员有申领失业保险金权利的法定义务。可利用用人单位办理参保缴费人员增减申报等业务的时机，向其发放《失业保险金申领告知书》，也可采取()及其他方式提醒用人单位及时履行告知义务。用人单位与职工办理终止或者解除劳动关系时，应将《失业保险金申领告知书》交给失业人员。
A.网上信息推送
B.微信
C.短信
D.电话
