首页 > 职业鉴定考试

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

致电车站等车站受理的乘客事务，需在每周一()前，由站区汇总形式报中心。

致电车站等车站受理的乘客事务，需在每周一（)前，由站区汇总形式报中心。

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“致电车站等车站受理的乘客事务，需在每周一()前，由站区汇总形…”相关的问题

第1题

正常情况下，乘客持实体车票乘车，反映闸机多扣费，各运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查等方式排查，确认实际情况与乘客描述一致，即退还乘客多扣费的金额;并填写();其中计次纪念票进行退款处理时，退款金额为线网最高单程票价金额。

A.《车站售票员结算单》

B.《车站乘客事务处理表》

C.《车站车票非即时退款记录表》

D.《车站TVM手工清出记录表》

点击查看答案

第2题

预约时需登记乘客信息包括：（)、（)、（)、（)、乘客到达出入口时间、进站车站及出站车站（具体到有无障碍设施的出入口)。

A.预约时间

B.乘客姓名

C.身份证号

D.联系方式

点击查看答案

第3题

在地铁车站运营期间，乘客日常出行，需要进行使用购票、票卡充值、票卡更新等相关业务，乘客可以通过选择使用智能手机代替现金的方式完成移动支付。（)

点击查看答案

第4题

下列不属于C类应急信息的是（)。

A.不影响正常运营的一般性车站事件

B.乘客在车站或列车非正常原因死亡;员工因公死亡

C.车站属地管理人员或乘客之间发生的打架、闹事等个人冲突行为

D..发生工伤;车站或列车发生客伤(未造成乘客死亡)或责任投诉

E.设备设施故障(不影响正常运营但影响客运服务水平)

点击查看答案

第5题

乘客需要借伞时，可在码上行APP上进行公益借伞，车站在给乘客借伞前需确认乘客上次是否有未归还的雨伞。（）

点击查看答案

第6题

乘客需要借伞时，可在码上行APP上进行公益借伞，车站在给乘客借伞前需确认乘客姓名。（）

点击查看答案

第7题

为避免乘客在车站付费区内()等现象，凡本站进出时，储值票按()进行扣值，计次票扣()，单程票直接回收。

为避免乘客在车站付费区内（)等现象，凡本站进出时，储值票按（)进行扣值，计次票扣（)，单程票直接回收。

点击查看答案

第8题

车站站厅、站台、换乘通道（大厅)、出入口通道以及出入口等服务区内进行的车站施工，施工区域及施工对客流疏导、乘客服务的影响较大的，只允许在非运营时段进行。（）

点击查看答案

第9题

车站站厅、站台、换乘通道（大厅)、出入口通道以及出入口等服务区内进行的车站施工，施工区域及施工对客流疏导、乘客服务没有影响的，允许在运营时段及非运营时段进行。（）

点击查看答案

第10题

车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的征兆：（)。

A.乘客纠纷

B.抢劫

C.恐怖袭击

D.乘客晕倒

E.车站大客流

点击查看答案

第11题

车站雨伞借用、归还办理原则上由值班站长或者值班站长指定人员到客服中心办理，遇值班站长事务繁忙时可授权客服中心岗进行办理。办理人需对雨伞和押金负责。（)

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-3 湘公安备案43019002002174号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）