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[多选题]

针对携号转网用户投诉,客服侧需进行()是否正常预处理判断。

A.用户BOSS数据

B.网络侧数据

C.系统数据

D.平台数据

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第1题
携号转网视同新用户入网,需严格执行《电话用户真实身份信息登记规定》要求。()
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第2题
携号转网在携入运营商不需要采集用户身份信息。()
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第3题
移动用户办理携号转网业务,需先发送短信进行确认是否符合条件,编辑内容正确的是()。

A.“CXXZ#用户名#证件号码”发送至10010

B.“CXXZ#用户名#证件号码”发送至10086

C.“CXXZ#用户名#证件号码”发送至10000

D.“CXXZ#用户名#证件号码”发送至10088

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第4题
用户携号转网后,可能影响部分第三方应用使用(如第三方支付、银行/行业短信等)。()
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第5题
携号转网现阶段该服务包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。()
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第6题
《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携号转网服务可能面临的风险和损失,并获得用户确认()
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第7题
在提供携号转网服务过程中,电信业务经营者不得在用户退网后继续占用该携入号码。()
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第8题
携号转网办理成功的标志是()

A.用户收到授权码

B.收到生效广播

C.完成预受理

D.完成预开户

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第9题
“携号转网”是由基础电信业务经营者提供的一项电信服务,用户可以依据本规定向电信业务经营者提出申请,办理“携号转网”。电信业务经营者应明确服务办理条件和流程并向社会公开,以保障用户在办理“携号转网”过程中规则更加透明,流程更加顺畅。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
用户向携入方申请办理携号转网时,应当提供与在携出方所登记身份信息一致的有效身份证件。()
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第11题
携入方为用户办理携号转网时,应视同新用户入网,按照《电话用户真实身份信息登记规定》等要求,严格落实用户实名登记有关规定。()
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