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按照物流服务的水平分类,物流服务一般可以分为()、()和()。

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第1题
按照物流服务水平分类,物流服务一般可分为()、增值服务和()。

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第2题
按物流服务的水平,物流服务一般分为几类,并对其顾客群作简要说明?

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第3题
现代物流企业与传统物流企业的区别包括()。

A.功能不一致

B.运营动因不一致

C.服务内容不一致

D.服务能力和水平不一致

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第4题
物流包装成本的高低是以所面对象的服务需求水平为基准,指的是物流包装成本的()特征。

A.冰山理论

B.效益背反理论

C.复杂性

D.相对性

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第5题
配送阶段要求服务更具互动性,物流企业要具有更为主动的()。

A.更加高端和高效

B.互动性

C.硬件水平

D.随时应变能力

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第6题
介于货主企业与运输业之间,在特定时间段内按照特定的价格向使用者提供个性化的物流服务的中介组织是()。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

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第7题
为了实现物流成本与服务之间的均衡,以下哪一项不是在物流客户服务决策中应该遵循的原则()

A.从产品导向向市场导向转变

B.转向一般消费者群

C.制定多物流服务组合

D.开发独立性物流服务

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第8题
简述针对一般用户的物流增值服务的内容。

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第9题
物流增值服务与基本服务、精细物流服务的主要区别包括: ()

A.增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案

B.增值服务对于客户来讲,需要提供超出一般服务的费用支出

C.增值服务具有时效性

D.增值服务是在基本服务基础上的高水平服务

E.增值服务是不断发展的动态服务

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第10题
物流服务延伸模式对于从事单一功能物流服务的传统物流企业来说,不仅可以拓展物流服务的范围,而且达到提高物流服务层次的目的。()
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