题目内容
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[主观题]
提议干杯时，应起身站立，（)端起酒杯，或者用（)拿起酒杯后，在以（)托扶起杯低，面含笑意，口诵祝颂之词。
A左手、左手、右手
B左手、右手、右手
C右手、右手、左手
D左手、右手、左手
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A左手、左手、右手
B左手、右手、右手
C右手、右手、左手
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A.A.左手、左手、右手
B.B.左手、右手、右手
C.C.右手、右手、左手
A.双方将酒杯侧面轻靠桌面
B.双面将酒杯拿起，做出干杯的动作，隔空示意
C.双方将酒杯拿起，向上抬起，眼神示意即可
D.双方将手中酒杯的底轻碰桌面
A.上层工具箱打开后取出工作服马上关上，防止碰头，夹手；下层工具箱取出工作服后向后退一步关上工具箱门，防止磕腿
B.工具箱上方可以摆放沉重物品，更换工装时不要集中争抢，应相互谦让
C.重新站立起身时要观察周围人员活动情况，身边物品，确定安全后再缓慢起身
A.与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行
B.向她人索取名片宜直截了当
C.递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方
D.若对方就是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方
A.客服员应面带微笑起身，热情、主动问候:您好，有什么可以帮到您吗
B.与客户沟通时，须起身站立、身体略微前倾、眼望对方，面带微笑，耐心的倾听客户的来意， 根据客户的需求予以安排
C.对客户的咨询，应细心倾听后再做解答，解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗
D.客户等待办理 手续超出10分钟时需为客户递送水
A.当运动员在自己的比赛结束后来到等分区等待分数时，如果做表情或打招呼。观众应给予回应，对现场慢放录像中的精彩动作给予掌声
B.为了表达支持和喜爱某位或某对选手，观众可以在他们比赛结束后，向冰面抛赠自己的礼物和鲜花
C.当运动员的比赛节目音乐停止后，如果观众对节目非常喜爱或者满意，可以起身站立鼓掌，如果全场观众都起立鼓掌，那便是对运动员的最高荣誉
D.可以使用带有闪光灯的照相设备
