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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理。

A.较大

B.二等以上

C.三等以上

D.所在地有医疗条件的

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等()米以下的部位每日保洁。

A.2.5

B.2

C.1.5

D.1

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,服务语言表达规范、准确,不使用()服务用语。

A.请

B.谢谢

C.对不起

D.你好

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,自动售(取)票机及时补充()。

A.票据

B.零钞

C.凭条

D.以上都是

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作时间内暂停售票时设有()。

A.提示

B.开窗时间

C.售票时间

D.公告

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于()毫米。

A.0.25

B.0.025

C.0.0025

D.0.035

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。

A.中部

B.前部

C.餐车处

D.任意处

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站对保洁作业(),有考核。

A.有检查

B.有记载

C.有落实

D.有监督

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站()打响开车铃。

A.2分钟

B.3分钟

C.4分钟

D.开车时间前

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,定期召开站区结合部协调会,(),有检查,有考核。

A.有安排

B.有记载

C.有落实

D.有监督

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货车内外清洁,定位放置,有()和防撞胶条。

A.价格表

B.生产厂家

C.制动装置

D.防倒装置

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进站口有提前()检票时间的提示。

A.停止

B.3分钟停止

C.4分钟停止

D.5分钟停止

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