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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

办理客户端手机银行维护业务的后续处理不包括下列哪一项操作?()

A.申请表客户留存联、证件交付客户

B.提醒客户及时进行证书下载

C.登录密码重置后,提示客户登陆手机银行客户端时要重新修改密码

D.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

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第1题
办理企业网银用户维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()

A.金融业务收入凭证或发票第一联交客户,第二联作业务传票跟流水装订

B.申请表客户留存联、证件、介质交付客户

C.提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载

D.业务交易单作交易传票,申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

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第2题
办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务,柜员可通过下列哪一项交易查询手机银行的交易信息、打印账户的手机银行交易回单、收据、发票?

A.【660501】手机银行服务管理

B.【660502】手机银行日志查询

C.【630023】电话银行服务功能查询

D.【660010】usbkey初始化

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第3题
办理企业网银注销业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()

A.申请表客户留存联、证件交付客户

B.无需收回相关安全介质

C.业务交易单作交易传票,申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

D.金融业务收入凭证或发票第一联交客户,第二联作业务传票跟流水装订

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第4题
办理个人网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()

A.打印手续费凭证或发票,第一联交客户,第二联作业务传票

B.申请表客户留存联、证件、介质交付客户

C.提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载

D.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

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第5题
中国联通用户可通过手机营业厅客户端办理宽带()业务。

A.装机查询

B.密码重置

C.宽带缴费

D.自助排障

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第6题
办理企业网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()

A.申请表客户留存联、证件、介质交付客户

B.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

C.业务交易单作交易传票,申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

D.金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订,第二联交客户

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第7题
办理支付宝卡通(快捷支付)业务的后续处理包括以下哪些操作?()

A.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

B.收回网银安全介质

C.申请表客户留存联、证件交付客户

D.申请表银行留存联专夹保管,定期装订

E.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订

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第8题
关于手机银行的描述正确的是:()。A.在银行官网下载客户端,设置转账支付限额,用完安全退出B.不用

关于手机银行的描述正确的是:()。

A.在银行官网下载客户端,设置转账支付限额,用完安全退出

B.不用设置转账限额,手机银行绝对安全

C.有风险,不建议使用

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第9题
对于客户投诉淘宝网访问非常慢甚至部分图片无法打开的问题,最为客户端维护人员以下处理方法正确的是()。

A.电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起,而无需现场处理

B.现场测试带宽正常,其他网站访问正常,只有淘宝网访问有问题,可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题,我司不负责处理

C.此类问题经常出现,过一段时间又会自动恢复,不用联系客户,等它自动恢复即可

D.现场测试定位,提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理

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第10题
手机银行客户端“服务设定”功能提供默认账户设定.预留信息设置、账户别名维护.取消账户关联.交易限
额设置和登录密码修改等功能。其中,预留信息设置.账户别名维护功能与网银(),且预留信息和账户别名在任意渠道修改后,在另一渠道()自动修改并保持一致。

A.一致,会

B.一致,不会

C.不一致,会

D.不一致,不会

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第11题
通过手机银行客户维护交易办理的客户基本信息变更仅限我行核心系统的客户基本信息变更。()
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