题目内容
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[单选题]
即时配业务接单后产生异常事件，无法上门，如何解决？（)
A.快递员报备站长
B.由站长协调人员处理
C.拒收返回，备注原因，报备商家，电联报备商家，引导顾客与商家进行沟通
D.商家人员调剂或者拒配商家重新下单
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D.商家人员调剂或者拒配商家重新下单
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B、首响改约原因可以随意选填
C、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
D、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日“18:00”，改约原因选择“投诉当天首响联系不上客户”，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若联系不上，则将工单改约至合理的时间
E、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择“装维首响预约”
A.无法联系上客户可通过微信搜索号码添加好友方式
B.查询集团属性，集团客户经理上门拜访
C.查询经常性办理业务的网点协助联系客户处理
D.力争顺利和解
A.乱收费
B.服务态度问题
C.上门不及时
D.前台原因
公布证券交易即时行情并按交易日制作市场行情表
决定公司债券的暂停或终止上市
因突发性事件采取技术性停牌应报国务院证券监督管理机构批准
根据需求，可对出现重大异常交易情况的证券账户限制交易，并报国务院证券监督管理机构备案
A.《中国农业银行运营监督检查管理办法》规定的营业相关异常突发事件
B.因运营条线人员违规操作导致的重大业务差错、声誉风险事件
C.运营人员异常脱岗或失踪事件
D.柜面成功堵截的各类重大风险事件
A.医疗机构应向给参保人说明原因，做好解释工作
B.故障恢复后，医疗机构应向医保经办机构说明情况，凭原始凭证进行联网结算
C.因为特殊原因无法联网结算的，应配合医保经办机构手工结算
D.不能即时结算的就不能报销了，让参保人找医保处解决
