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[主观题]

导游人员要提前落实本团当天的用餐.对午餐、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐

一核实并确认。 ()

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第1题
在接待宗教界人士时,导游人员除要学习了解我国宗教政策,掌握有关基本情况外,还要()。

A.提前做好准备工作

B.满足特殊要求

C.尊重游客的宗教信仰及习惯

D.向对方宣传“无神论”

E.切实组织落实好各项活动

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第2题
允许游客自由活动时导游人员应做的工作,下列说法不正确的是()

A.提前说明如果不随团活动,所有费用不退,所增加的费用自理

B.告诉游客用餐的时间和地点,以便其归队时用餐

C.提醒游客注意安全,保护好自己的财物

D.少数人要求一起自由活动时,地陪可与领队分开,领队与少部分人在一起,地陪与大部分人一起

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第3题
员工在OA中的订餐状态均为“是”,如果不用餐需要提前2天作“取消午餐”操作,否则将会默认为用餐而扣取相关费用()
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第4题
抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该()。

A.等旅游结束后再汇报给旅行社

B.地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找

C.与饭店经理联系,怒斥其饭店的服务质量

D.一切责任都要马上要饭店来负责

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第5题
因疫情原因,公司将统一订餐(费用由员工自己承担),各部门疫情对接人需提前()天向人事行政部报备统计用餐人数及费用

A.1天

B.当天

C.2天

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第6题
以下哪些说法是正确的()

A.在规定就餐时间内到食堂用餐

B.在无特殊情况下,因个人意愿,提前到食堂用餐

C.在办公区域食用泡面等有刺激性味道的食品

D.公司供应免费午餐及晚餐,如加班可提前申请加班晚餐

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第7题
关于招待费用如下说法错误的是()
A.由医药代表组织的和会议无关的业务用餐,每月用餐总金额上限一线城市每位医药代表不应超过2500,其它城市每位医药代表不超过2000B.由医药代表组织的与会议无关的招待医疗卫生专业人士用餐,每次用餐总费用(包括酒水)不应超过2000元人民币。如果此类用餐由销售或市场部其他人员组织(例如,地区或大区经理,或治疗领域市场总监),则每次用餐总费用(包括酒水)不应超过3000元人民币。此类用餐不得通过第三方购买C.如果业务用餐中发生酒类饮品消费,酒类饮品可以不在餐厅内购买只要确保用餐总费用不超限额D.禁止安排娱乐、休闲或交际类活动或为这些活动承担费用。如果招待用餐餐厅有表演项目(非另外付费)则可以E.离职员工可被邀请参加告别午餐或晚餐,但应得到所在部门负责人的提前批准。处方药/健康消费品不得向离职员工赠送礼品
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第8题
为了预防误机(车、船)事故的发生,导游人员应()

A.认真核实机(车、船)票的班次(车次、船次)、日期、时间及在哪个机场(车站码头)乘机(车、船)等

B.如果票据未落实,接团期间随时与接待社人员保持联系

C.离开当天不安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览

D.离开当天适当安排自由活动

E.留有充足的时间去机场(车站、码头),考虑交通堵塞或突发事件等因素

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第9题
团队用餐时,领队错误的工作行为:()

A.客人入座后,落实餐具是否够,告知洗手间的位置

B.关注客人用餐情况,至少巡餐一次

C.告知客人自己所在用餐位置

D.可与导游喝啤酒

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第10题
城堡会钻石会员可以享受哪些礼遇()

A.会员本人免费享用自助晚餐

B.自助餐,中餐包房享用午餐可获赠生日蛋糕一个(需提前前预订、限堂食)

C.中餐厅用餐可或赠一份长寿面

D.预订酒店生日蛋糕享受7.5折优惠

E.携带小童消费,小童可获赠是日特殊甜品一份

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