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[判断题]

沟通是沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈,通过语言和非语言的方式向对方传递信息、知识、思想、情感、见解和价值,并达成沟通目的的双向、互动的过程。()

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第1题
信息的完整性要求信息发出者注意哪些方面()?

A.沟通中是否提供了全部的必要信息

B.是否根据听者的反馈回答了全部问题

C.是否为了实现沟通的目的,提供了必要的额外信息

D.信息来源对沟通双方来说是否都应该是准确和可靠的

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第2题
在非正式沟通中,信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是()。

A.单串型

B.饶舌型

C.集合型

D.随机型

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第3题
一个有效的市场营销沟通过程,要求市场营销沟通者必须作出下述决策()

A.确定沟通对象

B.决定传播目标

C.设计沟通信息

D.选择传播渠道

E.建立反馈系统

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第4题
商务沟通是指商务组织通过组织大量的商务活动,凭借一定的(),将有关商务经营的各种信息发送给商务组织内外既定对象(接收者),并寻求反馈,以求得商务组织内外的相互理解、支持与合作的过程。

A.渠道

B.关系

C.对象

D.影响

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第5题
在会议沟通中,秘书所面对的对象()。

A.是主要的发言者

B.是主持会议的领导

C.是会议的友起者

D.是一个群体

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第6题
沟通就是人们在互动过程中,发送者凭借一定渠道,将一定的()发送给既定对象(接收者),并寻求反馈,达到对某种特定信息的相同理解的过程

A.资源

B.信息

C.数据

D.看法

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第7题
医务个案工作中的沟通技巧包括倾听、澄清、聚焦、摘要、回应和同理。()
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第8题
宽厚误差产生的原因可能有()。

A.评价标准过低

B.考评标准主观性太强

C.指标太多,涉及面广

D.主管为了缓和关系,给下属过高的评价

E.考评者与被考评者进行多次沟通

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第9题
在绩效反馈环节,为了使面谈进行得顺利、有效,员工应做好的准备工作包括()。

A.收集与绩效有关的资料或证据

B.准备向管理者提出的问题

C.对绩效指标是否合适进行沟通

D.自我发展计划

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第10题
受众最大的担心之一是没有时间。为了让书面信息便于浏览,沟通者应该()。

A.不要留白

B.尽可能写详细点

C.每段开始都要有一个点题的句子

D.少使用标题

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第11题
下行沟通是指自下而上的沟通,亦称反馈,是下级向上级反映意见和情况,其目的是实现“下情上达”。()
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