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更多“我们需要确认事件，而非客户对于事件的态度，所以不要使用带有评…”相关的问题
第1题
在服务型岗位或营销岗位上的人员，需要直接面对客户做出及时回应，其工作能力和态度会被客户直接感知，但是管理者却很难随时监控。对于这类人员的绩效信息，采取（)收集是非常有效的。
A.观察法
B.工作记录法
C.第三方反馈法
D.关键事件法
第5题
下列对于棱镜门事件说法正确的有()。
A.棱镜门事件折射出我们的信息系统安全风险很大
B.棱镜门事件表明我们国家的网络信息安全面临新的更加复杂的形势
C.棱镜门事件折射出美国的网络战略对我们的信息安全带来了巨大威胁
D.美国搞网络战，加强国际监控，进行网络攻防演习，增强网络实战能力
第9题
根据利益相关者的权力和利益矩阵，可以判断其在危机事件发生后涉入程度以及对组织的影响程度。其
中C型群体()：对组织而言是一种不确定性因素，虽然其对危机事件保持沟通观望的态度，但随时可能因为某些特定事件而转向D型群体，需要组织保持沟通，做好应急预案。
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A.低权力高利益
B.低权力高动态
C.高权力低利益
D.高权力低动态
