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第2题
医疗机构主要任务不包括（)
A.做好信息公开，主动接受社会监督
B.提高管理水平，加强医疗风险管理，优化服务流程，改善就诊环境，提高医疗服务质量，防范安全隐患，减少医疗纠纷及投诉
C.制订重大医疗纠纷事件应急处置预案，组织开展相关的宣传、培训和演练，确保依法、及时、有效化解矛盾纠纷
D.将投诉管理纳入患者安全管理体系，定期汇总、分析投诉信息，梳理医疗管理、医疗质量安全的薄弱环节，落实整改措施，持续改进医疗质量安全
E.开展医患沟通及投诉处理培训，开展医疗风险防范教育
第3题
标准《Q/SY1002.1-2013》中，对于“健康、安全与环境管理体系持续改进的动 力”是指（)。A.实施和运行
标准《Q/SY1002.1-2013》中，对于“健康、安全与环境管理体系持续改进的动 力”是指()。
A.实施和运行
B.检查与纠正措施
C.管理评审
第4题
SE管理体系的一个基础理念是实现持续改进，这是一个组织管理体系不断强化的过程，周而复始地进行（)活动，形成PDCA循环，形成了长效机制，使健康、安全与环境表现不断改进，呈现出螺旋上升的状态。
A.“策划、实施、管理、内审”
B.“策划、实施、监测、评审”
C.“识别、检查、监测、评审”
D.“识别、实施、监测、外审”
第6题
《商业银行内部控制评价试行办法》规定，董事会应采取措施保证定期对内部控制状况进行评审，确保体系得到持续、有效的改进。管理评审应包括对内部控制体系有重要影响的外部信息，如法律、法规的重大变化。此题为判断题(对，错)。
第11题
基金管理公司内部控制的总体目标有()。
A.保证公司经营运作严格遵守国家有关法律法规和行业监管规则，自觉形成守法经营、规范运作的经营思想和经营理念
B.防范和化解经营风险，提高经营管理效益，确保经营业务的稳健运行和受托资产的安全完整，实现公司的持续、稳定、健康发展
C.确保基金、公司财务和其他信息真实、准确、完整、及时
D.保障基金托管业务安全、有效、稳健运行
