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[判断题]

处理铁路乘意险案件应按照铁路保险公司规定，以“先保险后客伤”原则进行赔偿。（)

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第1题

《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通

知》(上铁客〔2020〕178号)规定，旅客要求给付乘意险伤残保险金的，必须出示铁路保险公司认可的医疗机构或()出具的伤残鉴定诊断书。

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第2题

所有旅客均可投保铁路乘意险。（)

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第3题

成年旅客购买铁路乘意险是5元。（)

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第4题

铁路乘意险保险合同保险责任开始后，不得退保。（)

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第5题

铁路乘意险具有购买渠道多的特点。目前可通过中国铁路客户服务中心、车站售票窗口等渠道购买。（)

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第6题

铁路乘意险是“铁路旅客意外伤害保险”简称，采用与纸质保单具有同等法律效力的电子保单形式。（)

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第7题

在12306网站购买乘意险的成人父母，其免费携带的一名身高不足1.2米且不满10周岁的乘车子女可免费获赠一份铁路乘意险（)

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第8题

在人工窗口购买铁路乘意险的，保险发票当场交付。在自动售票机购保的旅客，可持车票到车站指定窗口领取。（)

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第9题

乘意险采用非现场报案的方式。被保险人出险后，向列车、车站现场工作人员寻求帮助。现场工作人员记录相关情况，保险公司视同现场报案。（)

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第10题

依据《铁路机车运用管理规则》，机车乘务员对不符合规定的登乘人员劝阻无效时，先开车，再报请车站（列车调度员)处理。（）

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第11题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车厢设旅客留言簿，并在留言簿上公布本单位受理投诉电话、通信地址、邮政编码，（)应及时审阅、处理旅客意见。

A.值班员

B.列车长

C.添乘干部

D.乘务员

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