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[单选题]

对咨询员正在办理的服务事项的综合表现进行即时评定,和处理的监控形式称为()。

A.第三方监控

B.抽样监控

C.实时监控

D.拨测监控

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第1题
通过拨打12366热线,对咨询员办理服务事项的综合表现进行即时评定和处理的监控形式称为()。

A.第三方监控

B.抽样监控

C.实时监控

D.拨测监控

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第2题
按照一定的原则抽取部分样本,对样本中咨询员已经办理完结的服务事项的综合表现进行事后评价和处理的监控形式称为()。

A.第三方监控

B.抽样监控

C.实时监控

D.拨测监控

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第3题
延时服务制度是指办税服务厅对已到下班时间正在办理税费事项、已取号正在等候办理税费事项以及下班后到达大厅已无法取号办理税费事项的纳税人,提供延时服务的制度()
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第4题
纳税服务投诉符合本办法规定的投诉范围且属于()情形的,税务机关应当受理。

A.对税务机关依法、依规受理,且正在办理的服务投诉再次投诉的

B.纳税人虽进行匿名投诉,但投诉的事实清楚、理由充分,有明确的被投诉人,投诉内容具有典型性

C.对税务机关已经处理完毕且经上级税务机关复核的相同投诉事项再次投诉的

D.不属于本办法投诉范围的其他情形

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第5题
《优化营商环境条例》规定,地方各级人民政府已设立政务服务大厅的,本行政区域内各类政务服务事项一般应当进驻政务服务大厅统一办理。对政务服务大厅中部门分设的服务窗口,应当创造条件整合为综合窗口,提供()服务。

A.一体化

B.一站式

C.综合化

D.发散式

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第6题
关于外贸综合服务企业代生产企业办理出口退(免)税事项,以下表述中符合规定的是()。

A.外贸综合服务企业对年度内委托代办退税税额80万元的生产企业,应实地核查其经营情况和生产能力并进行出口贸易真实性核查

B.代办退税的出口业务,如发生骗取出口退税等涉税违法行为的,外贸综合服务企业应作为责任主体承担法律责任

C.代办退税的出口业务,如发生骗取出口退税等涉税违法行为的,生产企业应作为责任主体承担法律责任

D.外贸综合服务企业连续12个月内被认定为骗取出口退税的代办退税税额占申报代办退税税额3%以上的36个月内不得从事代办退税业务

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第7题
根据《纳税服务工作指南(3.3版)》规定,纳税人在办理以下涉税事项时需要进行综合税源信息报告的是()

A.纳税人在首次办理涉税业务时

B.纳税人在首次申报城镇土地使用税和房产税时

C.纳税人在进行税费种核定时

D.纳税人在销售二手房时

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第8题
综合服务窗口受理或办理的主要工作事项有哪些?
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第9题
关于公司授权的管理要求,表述有误的是()

A.公司合约法务部是授权工作归口管理部门

B.公司总部相关部门对事项办理是否符合业务规定以及是否适宜进行授权等内容进行审核

C.《综合授权委托书》定于每年12月份办理

D.单项授权委托书可以采用非书面形式

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第10题
设区的市、县级人民政府应当设立统一的政务服务机构,实行政务服务事项()。

A、综合办理

B、集中办理

C、预约办理

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