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第5题
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：()
A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
第6题
接待人员引导来访客人时，不得：（)
A 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B 引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C 乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
第10题
下列选项中，迎宾引领方式不正确的是（）。
A、三人同行时，最重要的顾客应走在中间
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B、在单行行进时，循例应由引导者行走在前，而使来宾行走于其后，以便由前者为后者带路如果引导者与来宾出行，宾主不同车时，一般应引导者座车在前，来宾座车居后
C、如果引导者与来宾出行，宾主不同车时，一般应引导者座车在前，来宾座车居后
D、出人无人控制的电梯时，引导者须先出后入，以操纵电梯
