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[主观题]
导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（）。 A．消费能力B．心理特征C．旅游需
导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（）。
A．消费能力
B．心理特征
C．旅游需求
D．消费行为
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导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（）。
A．消费能力
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导游人员树立良好的形象应从（）方面入手。
A．树立第一印象
B．研究游客的心理
C．不说大话、空话
D．多同游客进行沟通
下列情形中不适用旅行社质量保证金赔偿的有()
A、因不可抗力因素造成旅游者经济损失的
B、旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
C、由于导游人员故意经有关规定造成旅游者经济损失的
D、司法机关已经受理的。
从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（）。
A．《旅行社管理条例》
B．《导游人员管理条例》
C．《风景名胜管理条例》
D．《国家旅游局局长令》
