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第1题
质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（)。
A.抓住问题的内部因素
B.抓住问题的外部因素
C.抓住问题的特征
D.如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查
第9题
下面属于质量改进步骤中掌握现状的注意事项是（)。
A.要制订改进计划，明确解决问题的期限
B.解决问题的突破口就在问题内部
C.解决问题应尽量依据数据进行
D.不管什么问题，都要调查时间、地点、种类、特征四个方面
第10题
下面属于质量改进步骤中掌握现状的注意事项是（)。
A.要制订改进计划，明确解决问题的期限
B.解决问题的突破口就在问题内部
C.解决问题应尽量依据数据进行
D.不管什么问题，都要调查时间、地点、种类、特征四个方面
