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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在直播前钟突然有家长给你打电话或者微信视以及电话怎么办()

A.直接接,告诉家长马上上课,一会回电

B.不理会

C.直接挂断

D.挂断,给微信回复马上上课,待会回电

答案
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直接接告诉家长马上上课一会回电挂断给微信回复马上上课待会回电

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第1题
体验课直播前我们应该做什么()

A.添加家长微信

B.发送预习资料

C.发送上课开课通知

D.宣讲家长会

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第2题
一个好长时间不联系的QQ或者微信好友,突然向你发来了借钱的信息,下面做法错误的是____。

A. 在QQ上确认对方身份

B.立刻给这个朋友打电话确认身份

C.直接借钱给这个朋友

D.忽悠对方

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第3题
在计划性停电时,停电当天或提前一天行政早会时,在次告知各部门负责人具体停电时间,停电当天在酒店微信群中发布具体停电时间,并通知各部门在停电前钟关闭所有办公及用电设施,避免突然断电损坏设备()
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第4题
如何引导顾客使用社区群()

A.您好:这是我们社群二维码,您扫码进群,第一时间查阅多点优惠信息,独享多点社群会员福利

B.我们有专属社区群,在群内购物体验随时分享,有专人在线答疑,免去您打电话和到店咨询时间;还能参加直播,特别优惠

C.给您加个微信群吧,我们会在里面发广告

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第5题
线上课开课前钟,需要完成的是()

A.统计学生出勤情况

B.进入直播间啥都不用做

C.在微信群完成开课提醒

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第6题
你的领导给你发来信息,希望你用微信给他转10万元,用于购买新设备。以下哪种做法正确()

A.打电话给领导确认

B.不用理会

C.既然领导都微信要求了,就不用再打电话了,好像不信任领导似的,直接转账吧

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第7题
开课前可以通过什么渠道取得家长的微信()

A.打电话

B.发短信

C.让老师推荐

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第8题
如果客户发起了投诉,以下哪些情况是投诉成立的()

A.张三老师告诉家长可以不用加他微信,有问题自己解决

B.李四老师说网校各个学科的期中测试题长期班老师都是可以发给家长,家长去问长期班老师要,结果长期班老师没有,打电话投诉

C.王二老师跟家长说,只要上了我们的课孩子的成绩一定会提升,报名就好了,家长上了一学期没效果,打电话投诉

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第9题
教师的续班动作包括()

A.教师每日发送文字续班日报

B.教师每日更新续班表格

C.在续班群内发送沟通截图

D.若家长连续3日未回复微信,教师需要打电话进行教学回访,并共衬电话沟通记录

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第10题
哪种方式是成本最低而且是最有效的宣传方式()

A.发传单

B.聊微信

C.老学员家长介绍

D.打电话

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第11题
教师需要对全班家长传递突发消息时,可以选用()工具

A.微信等交流沟通类

B.问卷星等调查分析类

C.微信订阅号等信息发布类

D.打电话等交流沟通类

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