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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客运值班员在票务管理室时，闸机回收票、TVM回收票可由（)在监控下单人清点。

A.值班站长

B.值班员

C.售票员

D.站务人员

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第1题

如果乘客反映出站闸机扇门被误用，对持普通单程票的乘客按规定填写《乘客事务处理表》后给乘客发售免费出站票，由售票员与客运值班员双人确认。（)

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第2题

乘客反映出闸机卡票，按规定填写《乘客事务处理表》给乘客发售一张免费出站票，由售票员单人确认，同时报（)进行处理。

A.AFC维修人员

B.客运值班员

C.值班站长

D.厅巡岗

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第3题

需要给特殊工作卡充值时（小于或者等于50次方可充值) ，需经（)同意。

A.客运值班员

B.值班站长

C.站长

D.票务调度

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第4题

BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？

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第5题

车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好存根联和余票，并应在AFC票务室清点，与当班客

值进行交接，填写《()》、《()》，且须单独填写《售票员结算单》，客运值班员核对后，双方签字确认。

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第6题

预制单程票£¯储值票交接时，客运值班员按票价分开，用点票机逐盒开封清点并按照（)的比例抽检票内信息，每清点抽检完一盒并及时加封后，方可清点下一盒车票。

A.2%

B.3%

C.5%

D.10%

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第7题

现金安全区域包含（)。

A.车站票务管理室

B.车站票务中心

C.含车站临时票务中心

D.TVM

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第8题

任何人不得同时借用或掌握（)票务钥匙。

A.票务管理室门钥匙与钱箱钥匙,TVM维修门钥匙与钱箱钥匙

B.TVM维修门钥匙、票务管理室门钥匙

C.票务管理室门钥匙与票箱钥匙

D.TVM维修门钥匙与票箱钥匙

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第9题

《北京铁路局客运音视频记录仪管理办法（试行）》规定：旅客列车（指导车长、本务车长、值班员、安全员）按照一人一机配备客运音视频记录仪，其他岗位由使用单位确定是否配备（）

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第10题

行车值班员:首班载客列车到站前15分钟确认各岗位到岗情况，确认闸机开启。（)

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第11题

《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》规定：启动II类应急响应实名验证闸机切换为脱机验

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