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[主观题]
网卡状态确认：在我的电脑-＞属性-＞硬件-＞设备管理器-＞网络适配器上无()、()或()即为硬件工作正常，在弹出的右键菜单进行启用。
网卡状态确认：在我的电脑-＞属性-＞硬件-＞设备管理器-＞网络适配器上无（)、（)或（)即为硬件工作正常，在弹出的右键菜单进行启用。
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A.客户电脑本地网卡(本地网络连接)设置了手动IP
B.客户电脑在公司上网时中毒了
C.客户电脑在公司是通过设置IE代理方式上网，而回到家没有取消代理设置
D.客户电脑宽带连接设置了自动获取IP、手动设置DNS
A.在控制面板中打开【系统】工具
B.鼠标右键点击【我的电脑】后，在出现的快捷菜单中选择【属性】
C.鼠标右键点击“开始”按钮后，在出现的快捷菜单中选择【属性】
D.打开【我的电脑】后，点击左边列出的“系统任务”中的“查看系统信息”
A.“我的电脑”
B.“网上邻居”
C.“我的文档”
D.“Internet Explorer”
A.检查网卡状态
B.重启系统后再拨号上网
C.将电脑直接连接光猫单机测试
D.检查光猫状态和电源
E.卸载PPPoE拨号软件，重新安装
A.MAC地址在每次启动后都不变
B.MAC地址一共有48比特，它们在出厂时就被固化在网卡中
C.MAC地址也称作物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址
D.MAC地址就是IP地址
操作步骤：
步骤1：右键单击【我的电脑】一【管理】，然后在“计算机管理”对话框中的()中右击【用户】，然后选择【新用户】。
步骤2：在“新用户”对话框中的【用户名】中输入()，在【密码】中输入：()，在【确认密码】中再次输入：()，然后选中()。
步骤3：单击【创建】按钮。
【答案选项】
A.本地用户和组
B.用户可以更改密码
C.12345
D.userl
E.用户下次登录时须更改密码
F.本地用户管理器
A.MAC地址具有全球唯一性
B.MAC地址是出厂前即被厂商烧录在网卡硬件上的
C.MAC分为两部分，前24位为厂商识别码，后24位为节点标识符
D.MAC地址第一个字节的最低位为1，表示是一个单播地址，可作为目的地址和源地址
