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第4题
关于银保监会新规 《银行保险机构声誉风管理办法 （试行 ）》（银保监发4号）的要点解读，不正确的是（）
A.公司应坚持预防为主的管理理念，防控源头
B.公司应实行全覆盖原则，将声誉风险管理纳入全面风险管理体系
C.公司应建立与投诉、举报、调解、诉讼等联动的声誉风险防范机制，及时回应和解决有关合理诉求，防止处理不当引发声誉风险
D.公司应定期开展声誉风险隐患排查，覆盖内部管理、产品设计、业务流程、外部关系等方面，从源头减少声誉风险触发因素
E.监管力度及处罚力度将降低
第5题
办税服务风险形成的原因有()。
A.办税服务人员思想认识的局限
B. 办税服务人员业务技能参差不齐
C. 税收政策和税制制度间的矛盾
D. 工作监督机制不健全
E. 我国缺乏办税服务风险防范机制
第9题
建立办税服务风险预防机制，从几个方面着手，才能筑起风险防范的大堤()。
A.强化业务培训，提高办税人员素质
B. 明确岗位责任，查找潜在风险点
C. 规范办税行为，提高服务质量
D. 加强思想教育，增强风险意识
E. 健全机制，实行有效的执法监督
第10题
以下关于2022年便民办税春风行动的描述中正确的有（）。
A.2022年便民办税春风行动的主题为“智慧税务助发展惠企利民稳增长”
B.2022年便民办税春风行动首批推出4大类20项80条便民办税缴费措施
C.通过开展春风行动，大力推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，坚持依法组织税费收入原则，持续深化税务系统“放管服”改革。
D.优化升级12366智能咨询功能，加快推动咨询服务项以24小时智能咨询为主转变。
E.政策及时送达，增加贴近实操的政策解读、操作指南等推送内容，开发图片、短视频、动漫等更加直观的新媒体产品，拓宽微信、抖音、税企沟通平台等推送接收渠道。
