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第2题
运营期间收回的票款在双人封包后，客值将空钱箱进行()复位，同时开启该台设备。运营结束后对TVM
运营期间收回的票款在双人封包后，客值将空钱箱进行（)复位，同时开启该台设备。运营结束后对TVM
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按照相关规定进行正常的清点流程操作。清点完毕后再逐台清点当天运营中途封包的满箱的钱款。
第6题
现金运营突发事件结束后，应急处置领导小组应对突发事件及处置工作进行评估和书面总结，包括对事件的（)等全面调查评估，形成评估报告
A.责任以及经验教训
B.影响、损失
C.起因、性质
D.恢复方案
E.补教措施
第8题
每日运营结束后，客运值班员应将当日从TVM、BOM以及闸机中收取的废票登记后加封并在SC上办理()，待规定时间上交()后，在SC上办理()。
每日运营结束后，客运值班员应将当日从TVM、BOM以及闸机中收取的废票登记后加封并在SC上办理（)，待规定时间上交（)后，在SC上办理（)。
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第10题
流量快速退费场景（)。
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退
D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费
