A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本
B.企业建立以顾客为中心的零售观念,站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源
C.企业要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便
D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
A.甲公司的传真为要约邀请
B.甲公司的传真为要约,但已被撤回
C.甲公司的传真为要约,但已被撤销
D.甲公司的传真为要约,乙厂乙承诺
A.汽车生产厂家规定,该品牌汽车只能在指定的特约维修点修理,否则不承担一切不利后果
B.某著名品牌的手机在“三包”期限内发生故障,经营者不同意直接退货
C.租赁某商场柜台,与商场签订协议,聘用的销售人员身穿商场的统一制服,但销售产生的法律责任一律由经营者自己承担
D.宣传广告为“所有皮鞋5元起”,但当顾客询问时,均被告知5元皮鞋已经售空,只剩100元一双的皮鞋