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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

非语言沟通的形式主要有（)

A.面部表情

B.肢体举止

C.仪表服饰

D.空间距离与触碰等

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第1题

下列属于语言沟通形式的是（)。

A.面部表情

B.书信

C.眼神

D.手势

E.空间位置

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第2题

非语言行为的交流包括（)。

A.认真倾听

B.身体语言

C.目光的接触

D.面部表情

E.换位思考

F.沟通中的互动

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第3题

护理人员应当善于用面部表情与老年人进行沟通，更要细心观察老年人的（)。

A.信息反馈

B.语言表述

C.面部表情

D.情绪变化

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第4题

在沟通的工具中，下列属于辅助语言系统的有（)。

A.面部表情

B.书面语言

C.语速快慢

D.语言声调

E.目光接触

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第5题

沟通能力有四个方面构成，包括目光沟通、动作沟通、语言沟通和（)。

A.面部表情沟通

B.心灵沟通

C.心理沟通

D.情感沟通

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第6题

非语言性交流不包括（)。

A.环境安排

B.沟通安排

C.仪表

D.空间距离及空间位置

E.面部表情

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第7题

非言语形式主要通过等（)几种途经传递信息。

A.面部表情

B.姿态表情

C.语调表情

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第8题

沟通的四种基本方式有语言沟通、（)、电子媒介沟通和非言语沟通。

A.肢体沟通

B.书面沟通

C.动作沟通

D.表情沟通

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第9题

客户经理和客户进行面谈时，除了要巧妙应答客户，也要注意非语言沟通，如表情，目光体姿。（）

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第10题

沟通渠道通常指的是沟通媒介。信息都是通过一定的媒介来传播的，一般来讲，沟通渠道主要有三种（)。

A.通知

B.口头

C.书面

D.非语言

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第11题

“言外之意”是（)

A.英文Non-VerbalCommunication的缩写，指除语言交流之外，人们运用的手势、表情等进行交流的形式

B.通过声音的变化得到的某种印象，即用语调强调的话外之意

C.语言之外的交流，包括在使用语言进行交流时伴随的行为举止和语气等其它形式的交流

D.非语言交流的主要形式之一,它是通过表情、姿势等方式，表现人的内心世界的交流方式

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