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更多“日常工作中，我们在处理废弃资料时应提高安全意识，把废弃的含有…”相关的问题
第1题
某日下午4点左右，当值保安员在检查某苑北车场停放车辆时，发现一辆白色桑塔纳车驾座前门靠车轮部分被一花盆砸坏，地上散落有泥土及花盆碎片。事发后，首先报当值领班及部门主管到场，根据现场勘察，估计是该楼上业主扔下花盆砸到车子，便立即对三楼以上住户挨户查问，原来是某业主在清理房屋卫生时将花盆扔下，刚好落到该车上，导致车前门驾座左侧靠车轮旁被严重砸坏，并查到车主亦为某苑业主。楼上业主承认此事，并愿与车主协商赔偿处理。经协调，双方于18：50过成协议解决此事。为避免类似问题产生，管理处可以采取如下措施()。
A.日常巡查中对阳台上的花盆等杂物多加留意，及时提醒业主进行整理，避免其坠落，做到防范于未然
B.进一步加强对小区业主
C.提高安管员对小区不安全因素的警觉性，杜绝隐患的存在
D.将此事件作为案例保存，在今后的工作中对安管员进行现场案例分析，以提高安管员处理类似事件的能力
第2题
在日常的工作中，遇到需要把资料带回家中加班的情况时，我们应该（）
A．向单位申请专用U盘，经过审批后，方可把资料带走
B．工作的资料带回家不符合单位规定，只能在办公电脑上开启远程软件，回家后通过互联网远程到办公电脑上进行操作
C．通过个人U盘，把资料拷回家
D．把单位电脑的硬盘拆下来带走，回到家进行替换
第3题
为了减少投诉的发生，作为保修员在日常工作中应该怎么做（）
A.对于客户反映的问题，如确认是非品质问题的（如大灯起雾），耐心的向客户解释说明，不要放任客户去打投诉电话
B.对于客户反映的问题，确认是品质问题的，搜集齐全相关资料，争取MQI单一次快速通过
C.当MQI单被退回时，确认清楚退回的具体原因后再处理
D.对于提交MQI单申请的问题，要跟踪到底，不能在厂家退回后不管不顾关于上
第5题
关于维修现场秩序管理，下列说法错误的是（）
A.在维修过程中，维修人员应提前准备好相关工作单、卡、手册和电脑等资料
B.维修工作中应对相关的管路、插头做好标记；工作中拆开的管路、插头应盖上保护堵盖
C.为了提高工作效率，减少中断，应熟读手册，维修中应尽量少看手册，一气呵成
D.在维修过程中应按手册规定设置跳开关卡和警告标牌
第8题
在日常工作中,对于提出越狱需求的顾客,你应如何应答（）
A．告诉顾客没必要越狱安装一个第三方助手就能免费下载资源B．告诉顾客越狱会造成系统不稳定C．告诉顾客我们是正规授权店不可以提供越狱服务。建议客户注册自己的 Apple ID通过正规渠道 App store下载音乐软件或游戏D．告诉顾客可以帮忙越狱不过新设备不建议越狱,越狱后影响系统安全可能造成资料丢失可以注册 Apple ID从 App store里面下载软件
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第9题
公文筐测验就是通过把特定职位的管理人员日常工作中经常遇到的各类典型事务编辑加工，设计成若干种公文让被评价者处理，由此评价被评价者在将要面对的典型职业环境中获取有关资料、妥善处理各类信息、准确做出管理决策、有效进行协调和控制的工作能力。()此题为判断题(对，错)。
第10题
在日常工作中，关于服务行为礼仪我们需要注意的是（）
A.电话沟通问候顺序：问候语，单位名称，所属部门及个人姓名
B.上下楼梯时，优于客户半步先行作为带领
C.坐时应该坐在椅子最末端
D.握手时虎口对虎口轻握两三下，动作有紧绷感
