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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

公关交谈构成的要素（)。

A.有声自然语言

B.无声人体语言

C.特定的语言环境

D.预定的交谈话题

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第1题

以下哪一项不属于公共关系的三大构成要素（)？

A.社会组织

B.公众

C.公关

D.传播

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第2题

有声沟通包括（)。

A.类语言

B.辅助言语

C.体态语

D.目光语

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第3题

体态语也称态势语，它是通过人的（)、（)、动作等配合有声语言传递信息的一种形式。

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第4题

在带领小组的基本技巧中，将散落在交谈过程中的信息进行归类，以精辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予以陈述，指的是（)技巧。

A.反映

B.澄清

C.总结

D.倾听

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第5题

在轨道交通营业活动场所范围内，发生乘客自然猝死、刑事案件致人死亡等事件时，出于综治维稳及危机公关应对而发生的费用属于客伤处理费用。（)

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第6题

（)负责调查涉及两个或两个以上部门的乘客投诉事件，或构成危机公关事件、或三类有责乘客投诉。

A.客服部

B.党群部

C.客运中心

D.安全监察部

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第7题

与人交谈态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅

A.A.大

B.B.小

C.C.快

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第8题

兰德公司矩阵制的特点是研究人员平时分散在各自的研究部门，遇有重大研究项目时，组成跨学科的研究班子集体公关，这样，()和()交叉构成一个矩阵。

兰德公司矩阵制的特点是研究人员平时分散在各自的研究部门，遇有重大研究项目时，组成跨学科的研究班子集体公关，这样，（)和（)交叉构成一个矩阵。

A、部门

B、个人

C、国家

D、研究项目小组

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第9题

领词往往引出一吕排比句与________ ，使联语衔接自然，_________。

领词往往引出一吕排比句与________ ，使联语衔接自然，_________ 。

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第10题

在大学生社会实践礼仪当中，以下哪种做法不合适（)。

A.在大学生社会实践与人交谈时表情要自然，语言和气亲切，表达得体

B.在大学生社会实践就餐时，正确的就餐姿势是腰挺直，脖子不前伸去拿筷子找菜

C.大学生社会实践临别时，首先要清还物品，如数归还

D.大学生社会实践时要尊重当地的风俗习惯，但如果当地思想陈旧迷信不用尊重

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第11题

if和goto构成的循环语句中_____(能/不能)用break语句。

if和goto构成的循环语句中_____（能/不能)用break语句。

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