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[判断题]

《空调列车服务质量规范》规定:车辆设备设施齐全,符合运用客车出库质量标准。()

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第1题
《空调列车服务质量规范》中规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米
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第2题
《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定,按规范设置()等设施设备,作用良好。

A.无障碍厕所

B.座椅

C.专用座席

D.无障碍通道

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第3题
《非空调列车服务质量规范》第9.1.5条规定,有符合要求的洗消设备和消毒药品,炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。此题为判断题(对,错)。
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第4题
《空调列车服务质量规范》规定:人员素质要求,身体健康,五官端正,持有健康证明。()
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第5题
《空调列车服务质量规范》规定:重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。()
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第6题
《空调列车服务质量规范》中规定,每节车厢垃圾箱只允许有一个,与垃圾袋配套使用。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定发电车供电的列车应在列车始发前不少于40分钟供电并开启空调。()
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第8题
《非空调列车服务质量规范》规定:普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车()
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第9题
《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点时,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示()
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第10题

《非空调列车服务质量规范》规定:配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定交款()

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,(),安装牢固,内容健康,与列车环境协调,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。

A.色调协调

B.布局合理

C.美观大方

D.清晰醒目

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