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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报钟后手机新装流程未完工,应及时在“携入综合查询”界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理()

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第1题
70办理机动车驾驶证初次申领业务时,因计算机网络问题暂时无法完成核查的,可以先受理,在每次考试预约前进行核查,并在核发机动车驾驶证前完成最终核查()
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第2题
全屋WiFi业务目前线上渠道仅支持____,后期将逐步在“河北电信微信公众号”等线上渠道进行在线办理能力加载。

A.上门受理

B.产品介绍

C.安装要求

D.预约受理

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第3题
柜员在受理信用卡柜台取款业务时,如取款交易通过人工授权完成,则柜员在AS400系统使用六码进行信用卡柜台取款后(人工授权未通过POS机完成交易),并在交易类型中输入()。

A.2

B.3

C.0

D.1

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第4题
开通过程中地市级分公司项目经理接到业务受理人员提交的业务定单后在0.5个工作日内完成业务定单和合同的一致性稽核操作。()
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第5题
社会渠道运营质量监测项目在受理宽带业务时,要主动询问小区位置,快速告知覆盖信息、熟练查询端口使用情况等,确保半径()公里内小区宽带受理能力。

A.1

B.2

C.3

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第6题
实体渠道办理业务时,须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理。()
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第7题
在掌沃通办理宽带新装、移网开户、融合开户等业务时,首先应完成:()

A.选择受理套餐

B.录入客户信息

C.支付

D.一键生产

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第8题
下列印章是通过在交易完成时同步打印电子图形印章的有()。

A.账户管理专用章

B.业务受理章

C.结算专用章

D.银企对账专用章

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第9题
厅店内只能布放《携号转网业务受理流程办理指南》海报;严禁以任何形式进行具有针对性的营销宣传()
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第10题
BOS系统中,下列说法正确的是()。

A.受理人员在上传业务凭证和原始凭证时,应先加盖业务办讫章。

B.在收到业务记账成功消息提示后,受理人员方能在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。

C.受理人员在上传受理凭证和原始凭证后,即可在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。

D.业务受理人员实时或日终批量打印受理记录凭证,可不附于原始凭证后,单独整理排序。

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第11题
线下受理交付流程:自有/社会渠道/主动营销(设摊、上门)→()→cBSS/行销工具受理→智家工程师联系用户预约上门时间→上门装机→二次营销(智家业务)→受理安装完成。

A.登记用户信息

B.现场营销成功

C.介绍营销产品

D.赠送礼品

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