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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列针对服务后阶段的质量管理表述错误的是()。

A.加强客反馈意见的搜集与整理

B.掌握各部门服务的意见反馈信息

C.分析研究提高酒店服务质量的方法和手段

D.加强走动管理

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第1题
刑法第20条第3款规定:“对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪,采取防卫行为,造成不法侵害人伤亡的,不属于防卫过当,不负刑事责任。”关于刑法对特殊正当防卫的规定,下列哪些理解是错误的?()

A.对于正在进行杀人等严重危及人身安全的暴力犯罪,采取防卫行为,没有造成不法侵害人伤亡的,不能称为正当防卫

B.“其他严重危及人身安全的暴力犯罪”的表述,不仅说明其前面列举的抢劫、强奸、绑架必须达到严重危及人身安全的程度,而且说明只要列举之外的暴力犯罪达到严重危及人身安全的程度,也应适用特殊正当防卫的规定

C.由于特殊正当防卫针对的是严重危及人身安全的暴力犯罪,而这种犯罪一旦着手实行便会造成严重后果,所以,应当允许防卫时间适当提前,即严重危及人身安全的暴力犯罪处于预备阶段时,也应允许进行特殊正当防卫

D.由于针对严重危及人身安全的暴力犯罪进行防卫时可以杀死不法侵害人,所以,在严重危及人身安全的暴力犯罪结束后,当场杀死不法侵害人的,也属于特殊正当防卫

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第2题
法院对一起共同犯罪案件审理后分别判处甲死缓、乙无期徒刑。甲没有提出上诉,乙以量刑过重为由提出上诉,同时检察院针对甲的死缓判决以量刑不当为由提起抗诉。下列关于第二审程序的何种表述是错误的?()。

A.二审法院可以不开庭审理

B.二审法院应当开庭审理

C.因上诉和抗诉都不是针对原审事实认定,二审法院对本案不能以事实不清为由撤销原判,发回重审

D.因本案存在抗诉,二审法院不受上诉不加刑原则的限制

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第3题
关于安全事件应急响应,下列说法错误的是()。

A.在根除阶段不能彻底恢复配置和清除系统上的恶意文件或不能肯定系统是否经过根除后已干净时,那么就一定要彻底的重装系统

B.抑制和根除阶段的应急处理方案不需要获得授权

C.跟进阶段是应急响应的最后一个阶段,主要任务是确认系统有没有被再入侵

D.安全事件应急响应是指针对已经发生或可能发生的安全事件进行监控、分析、协调、处理、保护资产安全属性的活动

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第4题
一般情况下,下列有关客史档案作用的表述不恰当的是()。

A.可以有针对性地开展服务

B.为市场营销收集和提供资料

C.表明饭店的各类客房的租用情况

D.可以建立良好的客我关系

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第5题
关于区域公共服务均等化,下列表述不正确的是()。

A.区域公共服务均等化的目标是各民族做得了和睦邻居,交得了知心朋友,结得成美满姻缘

B.区域公共服务均等化要求一个区域内的政策不要针对某个特定的民族群体,可以针对地区所有的各民族同胞,针对某一个具体的事项

C.区域公共服务均等化应该尊重差异,同时也要强调特殊

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第6题
下面表述错误的是()。

A、学校应当对学生进行禁毒宣传教育。

B、广播电影电视部门应当有针对性地开展禁毒宣传教育。

C、电视台、电影院以及从事有线电视、移动通讯、公共显示屏等信息服务的单位,应当根据禁毒工作需要,刊登、播放禁毒公益广告和禁毒节目等,并收取费用。

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第7题
下列有关个人理财的概念,说法正确的是()。

A.广义的个人理财既包括我们个人自己理财,也包括由专业机构的专业理财人员提供理财服务

B.个人理财只包括生活理财

C.个人理财不是一个产品

D.个人理财仅仅针对我们的某个生命阶段

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第8题
下列关于财务报表审计实施的质量管理的说法中,错误的是()。

A.审计项目合伙人应当对管理和实施审计项目的高质量承担总体责任

B.在签署审计报告之后,审计项目合伙人应当负责确定相关职业道德要求(包括独立性要求)已经得到遵守

C.针对需要实施项目质量复核的审计项目,审计项目合伙人应当确定会计师事务所已委派项目质量复核人员

D.在所有的意见分歧得到解决之前,不得签署审计报告

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第9题
质量管理需要对产品或服务的形成过程、消费过程等进行全过程的控制,其中()阶段的质量管理将质量控制工作从厂内延伸到厂外。

A.设计

B.制造

C.辅助服务

D.使用

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第10题
下列关于基础教育课程改革中,有关课程结构,表述正确的组合项是()①高中以综合课程为主②整体设置九年一贯的义务教育课程③综合实践课作为选修课④初中阶段设置分科课程和综合课程相结合的课程⑤农村中学课程要服务地方经济⑥强调思想道德教育

A.③⑤

B.①④

C.①③

D.②⑤

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第11题
下列关于新型旅馆时期特点表述错误的是()。

A.接待对象大众化

B.多功能化

C.联营化

D.追求“世界第一流”的高质量服务

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