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第3题
省调核实结果：1、用户表示营业厅说好的，各个房间会接好网线和接头，但是安装人员却没做，称不在服务范围内，所以不认可，但用户称客厅里的宽带已经安装好了，我处已督促地市跟进处理。2、用户称家里装修时预留的一个管道，可以让网线从这个管道接入，师傅称这个管道不是直线的，有弯曲线接不进来，称帮用户另外打孔接入，用户不认同，自己从外面请了一个专业的人上门处理，后来师傅才上门安装好。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未宣贯评测
B.安装不专业
C.推诿畏难
D.沟通能力差
第6题
一家政企有线宽带采用GPON£«LAN方式接入，其网络DNS服务器IP为211.140.10.2。用户的外网网关为
一家政企有线宽带采用GPON£«LAN方式接入，其网络DNS服务器IP为211.140.10.2。用户的外网网关为
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一家政企有线宽带采用GPON+LAN方式接入，其网络DNS服务器IP为211.140.10.2。用户的外网网关为211.140.110.1。现在该网络内部的一台主机，能够Ping通外网网关，但是无法通过在IE浏览器输入www.chinamobile.com来访问该网站(假设已知该网站对应的IP地址是211.131.109.32)，请问有哪些故障点和可能性？简述你的排障思路及具体步骤。
第7题
云基础架构规划设计对客户的价值有哪些？（)
A.实现计算、存储、网络资源的云化
B.通过运营、运维组件、实施统一的资源管理和运维
C.帮助用户实现IT资源的高效利用、敏捷运营、精简运维
D.多数据中心统一提供云服务，统一运维
E.多资源池，异构虚拟化的统一接入管理
第8题
华为业务随行的方案，相较于H友商的AD-CAMPUS方案，有哪些优势？（)
A.业务随行的策略采用UCL方式定义，与传统ACL方式相比，更加灵活，支持用户规模更大
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B.移动用户与IP地址和VLAN策略完全紧耦合
C.友商接入、边界和核心设备均需要支持VxLAN，且网络需绑定同一品牌部署复杂，成本高
D.友商方案需要根据用户组规划大量VLAN、VXLAN、IP网段等基础网络功能;用户分类变化或新增用户组时，设备需要重新规划基础网络配置，无法实现自动化。
E.符合IETF UAPC标准
第11题
以下哪些情况，网络管理者在与用户签订协议或者确认提供服务时应当要求用户提供真实身份信息()
A.为用户办理网络接入、域名注册服务
B.办理固定电话、移动电话等入网手续
C.为用户提供信息发布、即时通讯等服务
D.任何时候都需要
