题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客服中心员工的现场指导标准流程是？（）
A.服务观察，明确对策;
B.建立问题库，定期演练
C.采取行动，协助解决
D.事后分析，形成标准
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.服务观察，明确对策;
B.建立问题库，定期演练
C.采取行动，协助解决
D.事后分析，形成标准
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客服中心员工的现场指导标准流程是?（）”相关的问题
A.提高客户满意度，做好业务量预测与人员排班
B.加强现场管理，保证客服中心的正常运转
C.满足员工培训需求，提升培训质量，提高员工满意度
D.提高事件处理的及时率，完善事件处理流程
