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[判断题]

客户数据库必须具有动态性,客户的现实情况是不断变化的,客户信息也应当不断调整和更新。()

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第1题
企业如果有一套好的信息系统(客户数据库),就可以对客户进行长期跟踪,通过调整,剔除陈旧的或已经变化的资料,及时补充新的资料,保持客户信息的动态性。()
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第2题
无功补偿电容器应装设抑制谐波的滤波装置和涌流装置。当具有冲击性负荷、三相不平衡负荷、谐波含量严重以及无功负荷变动快需要连续调节无功功率的客户,应采用静止型动态无功补偿装置(SVC)。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
客户信息整理中应注意的问题()

A.应更多地关注未来客户

B.应提高质量和效益

C.关注潜在客户

D.应保持动态性

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第4题
Sybase数据库具有以下特点?()

A.基于客户/服务器体系结构的数据库,支持共享资源且在多台设备间平衡负载

B.操作较为复杂,对数据库管理员的要求较高

C.具有很好的网络支持能力,可同时激活上千个活动线程

D.适用于数据仓库和在线事物处理,性能高

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第5题
人力资源开发客体的主观能动性、开发过程的长期性以及开发活动本身的复杂性,决定了人力资源开发必须具有()。

A.动态性

B.存在性

C.系统性

D.双重性

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第6题
三级核心客户群的确认坚持()的原则,选择标准上体现客户的高端性、前沿性、影响力和竞争力。

A.全部入选、动态调整

B.择优入选、维持稳定

C.全部入选、维持稳定

D.择优入选、动态调整

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第7题
关于个人网上银行业务,以下说法错误的是()。

A.自助注册客户的安全认证方式为K宝或动态口令卡

B.客户填写的申请资料必须正确、完整、不得涂改,且必须由客户本人签名

C.须向客户进行必要的网上银行安全提示,充分揭示可能面临的风险

D.银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄漏客户资料

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第8题
物流增值服务与基本服务、精细物流服务的主要区别包括: ()

A.增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案

B.增值服务对于客户来讲,需要提供超出一般服务的费用支出

C.增值服务具有时效性

D.增值服务是在基本服务基础上的高水平服务

E.增值服务是不断发展的动态服务

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第9题
产品的好处,是产品共性的优点带给客户的利益,具有个性化和生动性。()
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第10题
结算卡对应的主账户、子账户必须为开立在同城,且具有同一客户编号的账户。()
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第11题
保险机构应确保客户风险评估工作流程具有可稽核性或可追溯性()
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