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[多选题]
用户融合套餐变更时,若现用网关能力不支持提速带宽,则会派发提速换机工单,目前网关提速换机场景有()
A.千兆提速换机
B.非千兆提速换机
C.千兆提速测速
D.自建换机
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A.千兆提速换机
B.非千兆提速换机
C.千兆提速测速
D.自建换机
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退
D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费
A.联通畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员,不需要单独订购
B.在套餐变更生效时原套餐包含的5G会员失效,同步生效新套餐包含的5G会员
C.暂不变更套餐用户,不可单独订购5G视频会员包、各类权益产品
D.畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员,不存在单独订购关系,因此不存在退订问题
A.等待包年套餐到期后退订包年公网IP,然后重新订购弹性公网IP,并选择更大带宽
B.直接退订该包年资费公网IP,并重新订购弹性公网IP,选择更大带宽
C.对该包年公网IP进行变更,变更时选择更大带宽,并补充差价
D.向服务台申请冻结该包年资费公网IP,并重新订购弹性公网IP,选择更大带宽