题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对于配戴OK镜的患者，在沟通中应注意强调:（)
A.镜片没有肉眼可见的脏污无需天天清洁
B.戴镜过程中有疼痛、发红、畏光等不适，应及时就诊
C.如出现摘镜困难，可尝试滴入人工泪液润滑后再行摘取，切忌暴力摘镜
D.定期随访
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A.镜片没有肉眼可见的脏污无需天天清洁
B.戴镜过程中有疼痛、发红、畏光等不适，应及时就诊
C.如出现摘镜困难，可尝试滴入人工泪液润滑后再行摘取，切忌暴力摘镜
D.定期随访
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A.A.可以帮助控制近视度数
B.B.任何人都适合戴
C.C.佩戴者需注意配戴卫生，加强检查随访，严格适应症
D.D.晚上戴镜，白天恢复视力
A.认同客户的情绪或感受
B.对客户充分表达尊重
C.强调服务，避免争论
D.对有理的地方和客户据理力争
A.I级
B.II级
C.III级
D.IV级
A.失礼
B.失态
C.信口开河
D.镜前失态
A.充分表达同情心及正向的态度，以中性的立场为患者谋求最佳的处置
B.给予患者适度的支持与关心，帮助患者分析原因，正视自己在现实生活中遭遇的困难
C.帮助患者树立战胜困难的勇气，鼓励他们主动地解决问题，并帮助他们解决困难
D.采取措施去感化患者，使其对自己不良行为有所认识，多给予关心和疏导
