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[判断题]
优质服务是指加油站员工不仅要细心周到地做好共性的规范化服务,还要能够根据顾客需要提供个性化服务,不仅能够按章办事,还要能够灵活处理规范化外的特殊事件。()
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B、充分利用日光、空气、水等自然因素,以及本地自然环境,有计划地锻炼幼儿的肌体,科学地实施三浴锻炼,增强儿童体质,提高防病能力
C、指导保教人员夏季10:00—16:00不宜组织幼儿在暴晒的户外场地活动阴雨天气和台风季节在走廊、大厅等室内场地进行体育活动,雾霾等空气质量差的日子应当等太阳出来再去户外活动
D、体育活动中,指导保教人员不仅要做好保育工作,而且要细心观察儿童的身心反应,重点是有基础病或刚刚病愈的幼儿
A.突出细节
B.主动服务
C.团队服务
D.首问负责制
A 、宽心,对违反规章制度的事情、行为处罚的时候,要宽容
B、 爱心,对员工对下属,体现出爱心
C 、耐心,体现在对员工的培训和教育上
D 、细心,真正的看到一些细节的东西