题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据《燃气服务导则》规定,服务人员在营业时间内,应身着企业标识服,佩戴工作证、牌。工作证牌应具有下列内容( )。
A.企业名称及签章
B.工作证牌编号
C.持证人员的年龄
D.持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称
答案
ABD
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A.企业名称及签章
B.工作证牌编号
C.持证人员的年龄
D.持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称
ABD
A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。
C.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
A.娱乐场所改建、扩建营业场所
B.变更娱乐经营许可证载明的事项
C.更换服务人员
D.变更场地、主要设施设备、投资人员
A.在规定的营业时间以外营业的
B.接纳未成年人进入营业场所的
C.经营非网络游戏的
D.擅自停止实施经营管理技术措施的
A.在规定的营业时间以外营业
B.经营非网络游戏的
C.对一次接纳2名以下未成年人
D.对连续3次(含3次)未按规定核对登记上网消费者有效身份证件的互联网上网服务营业场所
A.操作差错类
B.服务意识类
C.违规操作类
D.服务态度类
A.购买服务
B.志愿服务
C.公益活动
D.竞标购买