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[多选题]

根据《燃气服务导则》规定,服务人员在营业时间内,应身着企业标识服,佩戴工作证、牌。工作证牌应具有下列内容( )。

A.企业名称及签章

B.工作证牌编号

C.持证人员的年龄

D.持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称

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ABD

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第1题
关于《人身保险业务基本服务规定》,下面说法正确的是()

A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。

C.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。

D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。

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第2题
根据《娱乐场所管理条例》规定,娱乐场所变更何种事项,需要向原发证机关申请重新核发娱乐经营许可证:()

A.娱乐场所改建、扩建营业场所

B.变更娱乐经营许可证载明的事项

C.更换服务人员

D.变更场地、主要设施设备、投资人员

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第3题
根据《互联网上网服务营业场所管理条例》规定,互联网上网服务营业场所经营单位下列哪些行为由文化行政部门给予处罚?()

A.在规定的营业时间以外营业的

B.接纳未成年人进入营业场所的

C.经营非网络游戏的

D.擅自停止实施经营管理技术措施的

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第4题
根据《互联网上网服务营业场所管理条例》规定,禁止在互联网上制作、发布、传播宣扬邪教、迷信内容
的信息,但对该类信息的下载、复制、查阅行为没有明令禁止。()
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第5题
根据《文化部关于加大对互联网上网服务营业场所接纳未成年人违法行为处罚力度的通知》,对()的互联网上网服务营业场所,文化行政部门依法责令停业整顿30日。

A.在规定的营业时间以外营业

B.经营非网络游戏的

C.对一次接纳2名以下未成年人

D.对连续3次(含3次)未按规定核对登记上网消费者有效身份证件的互联网上网服务营业场所

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第6题
根据《中华人民共和国民法典》规定,物业服务人不得采取停止()等方式催交物业费。

A.供电

B.供水

C.供热

D.供燃气

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第7题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件,属于下列哪一类有责投诉()。

A.操作差错类

B.服务意识类

C.违规操作类

D.服务态度类

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第8题
根据《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定,中小学附近()米范围内,不得设立互联网上网服务营业场所(俗称“网吧”“网咖”)

A.100

B.200

C.300

D.400

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第9题
为减少服务风险,在重大节日或办税服务人员职务变动、岗位调整、家庭及个人发生重大事项时,监察部门应提示其严守()。

A.岗位职责

B. 执法规定

C. 保密条例

D. 廉政纪律

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第10题
危房认定,根据《农村危险房屋鉴定技术导则(试行)》(建村函〔2009〕69号)制定简明易行的评定办法,少数确实难以评定的可通过()方式请专业机构鉴定。

A.购买服务

B.志愿服务

C.公益活动

D.竞标购买

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