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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下对“新产品主推功能”服务的理解正确的是哪一项()

A.即可以将客户最新发布的一款产品推到APP和PC端的样品展厅页轮播展示,最大曝光

B.为客户召开推出新产品的发布会

C.每个付费会员都提供一次新产品主推功能服务

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A、即可以将客户最新发布的一款产品推到APP和PC端的样品展厅页轮播展示,最大曝光

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第1题
以下对包装功能理解不正确的是()。

A.要提倡中秋月饼那样的包装

B.便于货物运输过程中的搬运

C.包装本身就是企业客户服务策略的一部分

D.保护货物在国际物流的运输当中避免受到损伤

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第2题
以下对“微信广告推送”服务的理解不正确的是哪一项()

A.即通过微信朋友圈以广告的形式将您的企业或产品推送给精准的有效客户,实现快速推广

B.能有效的推广客户的企业、产品

C.就是通过微信好友的群发功能,向客户发广告

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第3题
移动办公预算在5万以下,对移动办公的功能和安全性要求并不高的客户群主推什么产品()

A.赛贝斯软件(中国)有限公司iAnywhwere产品

B.上海点逸M-Server产品

C.传统协同办公wap插件产品

D.北京数字天堂MOA3标准版

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第4题
在新产品上市之初,市场中替代产品很少或者和顾客对价格不太敏感,为了能迅速收回投资,公司通常采取以下何种定价法()

A.渗透定价

B.反向定价

C.理解价值定价

D.撇脂定价

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第5题
八大履行项目中第6项:产品功能使用指导说明,以下哪一种说法是错误的()

A.如果不向顾客介绍使用方法,有可能导致顾客因不懂操作要求再次上门或对安装服务不满

B.应主动向顾客介绍产品的基本、常用、亮点功能使用及日常养护,可提高顾客体验感

C.边解释说明,边给顾客演示产品的操作;同时确认顾客对内容已理解,并满意

D.因时间仓促,不给顾客进行使用指导操作也没关系,可以让顾客自己研究

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第6题
()是微软公司主推的服务器软件,是目前最流行的Web服务器软件之一,它提供了强大Internet和Intranet服务功能。

A.IIS服务器

B.Tomcat服务器

C.Apache服务器

D.Weblogic服务器

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第7题
导购流程执行细则,优先次序是:先建议鲜点或主推产品,其次新产品或冻类产品,再介绍点心类产品,最后在收银台介绍小吃类产品或者饮料类产品。()

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第8题
下面哪一项表述是正确的?()

A.产品结构、性能越复杂,其价格越低

B.通常,“二手货”比新产品的价格高

C.产品附带的条件和服务对其价格没有影响

D.由于谈判者的利益需求不同,其对价格的理解就不同

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第9题
以下对药学服务的理解正确的是()。

A.药学服务就是临床药学

B.药学服务最早由美国提出

C.药学服务的对象局限于医院患者

D.药学服务以保障药品供应为中心

E.药学服务在药物治疗过程中实施

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第10题
以下()说法对《公共服务卓越绩效评价准则》的理解是正确的。

A.属于诊断式的评价

B.一般过程的合格评定

C.发现与标准规定要求和不符合

D.发现组织的最强和最需要的改进

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第11题
从客户服务层面上看,以下对“服务过剩”和“服务不足”并存的矛盾理解正确的是()。

A.服务太多和服务太少并存的矛盾

B.资源浪费和投入不足并存的矛盾

C.服务质量过高和服务满意度过低并存的矛盾

D.资源不足和投入过多并存的矛盾

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