题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
已发货仅退款订单,买家发起退款申请,快递发起拦截召回后物流显示收件地址签收,如何处理()
A.拒绝退款申请
B.联系买家核实是否收到
答案
B、联系买家核实是否收到
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A.拒绝退款申请
B.联系买家核实是否收到
B、联系买家核实是否收到
A.订单状态:确认收货-申请售后-选择仅退款-原因选择退运费-修改金额,订单备注
B.订单状态:卖家已发货。找到订单有个【退换】-【退货退款】-【退运费】-退款金额手动点击修改填写【 元】,订单备注
C.订单状态:已完成。找到订单-【申请售后】-【仅退款】-【退运费】-退款金额手动填写【 元】,订单备注
D.订单状态:买家已付款。找到订单-【仅退款】-【退运费】-退款金额手动填写【 元】,订单备注
A.客户要求取消骑士卡,挽留后无果,客服告知普通快递拒收后联系退款
B.订单状态为已发货,操作【发起赔付】+建行生产组单拦截
C.订单状态为已发货,普通快递,客服操作
D.订单状态为已发货,客服告知无法退款
A.自行发起退款申请
B.洋管家操作取消订单
C.联系买手协商退款等拼团成功后发起退款申请
D.拼团失败钱款1-3小时原路返回
E.反馈专员处理
A.不想要了
B.拍错了/订单信息有误
C.未按约定时间发货(涉及赔付)
D.缺货(涉及赔付)
E.退运费
F.未按约定时间发货