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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

96999作为商企客户服务热线,该热线旨在为全省商企客户提供专业便捷的服务,同时也将全面释放全省商客营销人员的日常营销服务压力,客户或客户经理拨打96999热线进来是 ()。

A.直接人工接听

B.和10000号语音提示再转人工

C.智能语音回答

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第1题
楼宇区域制工作要求()。

A.通过存量客户维系和新增客户的营销,实现商务楼宇收入提升

B.日常营销中积极向楼宇客户宣传商企平台,引导客户扫码关注商客经理专属二维码和96999热线

C.支局/楼长应制定走访计划,定时定点,有计划走访

D.建立楼宇区域视图

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第2题
“96999商企热线”商机收集转派工作流程分为商机记录、商机确认、产品匹配、商机派发、商机汇总输出等主要环节()
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第3题
中信保诚「暖宝保」A管家式健康服务方案中关于“医无忧”服务描述错误的是()

A.在医疗垫付网络医院内享受住院医疗费用垫付服务(保险责任内,免赔额以上),垫付服务使用次数不限

B.垫付金额最高不超过20万元

C.符合服务启动条件可通过官微预约或致电4008838838服务热线进行预约

D.旨在为客户提供快速住院医疗费用垫付,帮客户解决紧急治疗资金筹集问题

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第4题
为全面推进全省“一次办好”改革部署,平度市树立了()的改革理念和目标,全力打造一流营商环境。

A.“一次办好,全程无优”

B.“一次办好,你说我跑”

C.“一次办好,惠民利企”

D.“一次办好,不用再跑”

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第5题
政企空间服务事业部的战略定位是()

A.商企物业市场依托城市集群效应

B.提供全生命周期服务,帮助客户创造利润点

C.在大宗资产聚集的BS空间,为不动产的全生命周期提供管理与运营方案

D.依托地产市场,开拓物业新领域

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第6题
集团客户申请开通集团专线业务时,须详细登记使用用途,如联想笔记本电脑售后服务热线,不允许仅填写客户服务、电商等简单内容。——()
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第7题
1000喜服热线需要建立客户标签,识别()岁以上的老年客户,为其提供人工优先接入,由专席或高技能客服代表提供便捷服务。

A.60

B.65

C.70

D.75

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第8题
全省农商行创新运用六大微贷品牌牌支农惠民,以下选项不属于六大微贷品牌的是()

A.福e贷

B.税e贷

C.福商贷

D.福企贷

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第9题
薯片企服平台能够给行业带来什么()

A.薯片企服平台通过移动端智能工具,赋能企服顾问,可以帮助企服顾问增长业绩和收入

B.薯片企服平台通过智能化业务系统,客户从签单到办理完结,办理流程全透明,质量进度实时可视化,提升客户满意度

C.薯片企服平台通过智能分派单、抢单机制,让优秀的加盟商、企服顾问和消化商获得更多的客户资源和订单,实现平台内供应商的优胜劣汰

D.薯片企服平台通过银行资金托管系统,提供类似于支付宝的交易资金托管服务,让交易业务双方无需担心信用风险

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第10题
黔农云商城系贵州农信为全省农信客户提供的专属网购平台,采用B2C模式。任何已成为农信客户的商户均可申请在平台上开通网售店铺,同时农信客户均可以在商城内进行购物。目前商城内有各类特色专区,可以针对满足不同客户的需求()
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