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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

集团各部门、权益中心负责（)权益活动的策略制定、配置、发布上线，各省分公司负责本地权益活动的策略制定、配置、发布上线工作。

A.省分级

B.全国级

C.地市级

D.本省市

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第1题

运营集团各中心、各部门负责做好运营类事件的（)工作，必要时开展与乘客的现场沟通工作。

A.分析、回复

B.调研、核查

C.调查、回复

D.核查、处置

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第2题

消费者权益保护中心负责柜面客户个人金融信息建立、修改、维护、查询、保存等环节的日常监督、培训、检查及相关管理工作。（)

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第3题

C类集团客户服务拜访次数为每季度至少现场走访1次(对于各触点不满意用户必须上门拜访，结合集团权益、个人权益等开展服务走访)。()

C类集团客户服务拜访次数为每季度至少现场走访1次（对于各触点不满意用户必须上门拜访，结合集团权益、个人权益等开展服务走访)。（)

A、对

B、错

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第4题

诉讼案件管理，主要是通过狠抓闭环管理、全过程管理，即努力做到（)、（)、（)，实现维护公司权益、控制诉讼风险和通过案件溯源提升管理，案件全过程管理同样需求各部门加强协作。

A.事前抓预警

B.事中抓管理

C.事中抓规范

D.事后抓总结

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第5题

各部门（车间)负责对本管辖范围内进行安全检查，发现问题及时整改，发现重大事故隐患要及时反馈到安全管理部门，由安全管理部门向集团SHE管理部门备案。（)

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第6题

2020年，开滦集团坚持共建共享，和谐创建卓有成效，具体工作包括：（)、（)、（)、（)（）

A.强化疫情防控

B.保障员工权益

C.创建安全环境

D.加强环保治理

E.落实社会责任

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第7题

县级以上人民政府负责老龄工作的机构，负责有关部门做好老年人权益保障工作，贯彻实施老年人权益保障法律法规。 ()

A.组织

B.协调

C.指导

D.督促

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第8题

2021年开滦集团要推进精煤战略，要紧抓“质量”和“市场”坚持以效益为中心，市场渠道、产品质量与营销手段三位一体，综合施策具体措施是（)（)（)（）

A.在市场布局上要拓展思路

B.在质量提升上要下真功夫

C.在营销策略上要统筹兼顾

D.在产品研发上要探索创新

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第9题

信贷精细化管理实施方案明确了集团客户管理精细化要求，加强集团客户集中度风险管理，对重复建设过多、规模扩张过度，或者主业不突出、权益投资大，在3家以上银行融资的，我行融资额度原则上不能超过()。

A.40%

B.50%

C.60%

D.70%

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第10题

关于股份支付，以下表述正确的有（)。

A.集团内股份支付，包括集团内任何主体的任何股东

B.股份支付的特征：股份支付交易的对价或其定价与权益工具未来的价值密切相关

C.股份支付不适用于企业与股东之间发生的与权益工具有关的交易

D.一次授予、分期行权的股份支付的会计处理，每期是否可行权的结果相互独立，影响以后每期是否可以行权，不应当将其作为几个独立的股份支付计划处理

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第11题

（)提供社会保险服务，负责社会保险登记、个人权益记录、社会保障待遇支付等工作。

()提供社会保险服务，负责社会保险登记、个人权益记录、社会保障待遇支付等工作。

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