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[单选题]

佳音9月1号在天猫下单购买一瓶化妆水,9月3号下午15:00签收商品,若商家只提供七天无理由退换货服务,佳音申请不喜欢不想要,请问以下哪个时间支持()

A.9月11日24:00前

B.9月11日15:00前

C.9月10日15:00后

D.9月10日24:00前

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D、9月10日24:00前

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第1题
消费者10月1号在天猫下单购买一台冰箱,10月3号下午15:00签收商品,若商家只提供七天无理由退换货服务,消费者申请不喜欢不想要,请问以下哪个时间不支持?()

A.10月8日下午15:00

B.10月9日00:00

C.10月11日15:00

D.10月11日00:00

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第2题
顾客11.2号在镰仓天猫店铺下单购买一件衬衫,商家需要在()小时内发货并有揽收记录

A.24

B.48

C.72

D.120

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第3题
小云是一家天猫美妆店客服,买家小雨来店铺里购买粉底液,且告诉小云自己是白领,想买一瓶适合自己的粉底液,公司的同时都是用过Dior的,希望小云能给自己一点推荐,此时小云应如何做()。

A.小云在了解小雨肤质及肤色后,推荐了一款性价比很高但是牌子不是很响亮的粉底液给小雨

B.小云推荐了自己店铺里价格最高的粉底液给小雨

C.小云推荐了一款价位与Dior差不多并且适合小雨肤质的粉底液给小雨

D.小云建议小雨去Diro专柜购买适合自己的粉底液

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第4题
需符合以下哪些条件,天猫订单才会抛单给门店配送()

A.收件地址在门店所在行政区

B.收件地址在门店所在市

C.下单时该门店的该款商品有库存

D.下单时间在门店接单时间内

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第5题
小明在天猫店铺买了一条裤子,页面有设置预售发货时间是5天。小明咨询了客服,客服说下单后争取当天给他发出,那商品需要在什么时间内发出就不会被算超时发货?() ()

A.48小时

B.当天发出

C.5天内发出

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第6题
顾客10.1号10点国庆期间在UO天猫店铺下单一件大衣,商品金额为1200元,运费10元,店铺在10.2号18点发货上传了物流单号,10.3号11点产生揽收记录。此单如顾客投诉延迟发货,应赔付()

A.0

B.50

C.60

D.360

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第7题
客户购买1号购买了一瓶洗面奶,3号该商品价格不变,额外赠送一盒面膜。客户进线强烈不认可,并提及投诉,客服婉拒两次后协商补偿一些云币,补偿类目选择-服务过程心意补偿()
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第8题
天猫客户下单后如未付款,客服人员可以频繁发送消息进行催付,促成订单。()
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第9题
十四、关于618天猫0点下单前150名免首付中正确的是()

A.限新车天猫订单

B.618当天可抢

C.免首付金额分12期返还

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第10题
英国旅客迈克在北京度假20日,2020年11月1日离境时在机场退税商店购买符合退税条件的800元的真丝睡衣一件和60元的花椒油一瓶(均为零售价),真丝睡衣的税率为13%,花椒油的税率为9%。若不考虑退税手续费,迈克可申请境外旅客退税额是()元。

A.81.54

B.92.80

C.94.60

D.111.80

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第11题
天猫可视买家的违规情形及违规次数,对买家的信用积分进行一定扣减。买家信用积分每月几号更新?选择正确项()。

A.1号

B.10号

C.15号

D.25号

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