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[多选题]

客运服务礼仪的基本内容，主要包括（）。

A.服务仪容、仪表礼仪

B.服务仪态礼仪

C.服务语言礼仪。

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第1题

营业人员服务标准及规范主要包括：（)。

A.服务能力

B.仪容仪表

C.服务礼仪

D.服务行为

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第2题

城市轨道交通（包括地下铁道和轻轨铁路)是指以运输方式为主要技术特征，以城市客运公共交通为服务形式的交通运输方式，是现代化都市的重要基础设施。（)

A.轨道

B.公路

C.水路

D.航空

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第3题

礼仪规范是行政执法人员行为规范的基本内容。（)

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第4题

礼仪教育的基本内容应符合学生身份的要求。（)

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第5题

青年创新创效活动的基本内容包括哪些？()

A.技术创新

B.管理创新

C.营销创新

D.服务创新

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第6题

巡游出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括（）。

A.依法经营

B.诚实守信

C.文明服务

D.保障安全

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第7题

营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括（)等。A: 营业网点名称B: 地点

营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括()等。

A: 营业网点名称

B: 地点

C: 涉及金额

D: 原因

E: 应对措施

F: 事态发展趋势

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第8题

制造阶段标准化的主要重心在哪里？基本内容包括哪些？

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第9题

制造阶段标准化的主要重心在哪里？基本内容包括哪些？

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第10题

可持续发展的基本内容主要包括强调发展、强调协调和强调公平。（)

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第11题

铁路客运的主要服务对象是()其次还有()。

铁路客运的主要服务对象是（)其次还有（)。

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