题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
当客户出现想要购买某件商品,但又担心质量等问题时,客服人员可以建议客户先买一点试试,这属于客服销售技巧的()。
当客户出现想要购买某件商品,但又担心质量等问题时,客服人员可以建议客户先买一点试试,这属于客服销售技巧的()。
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A.想法错误,因为商业银行会充当基金托管人,第三方保管基金资产
B.想法错误,因为基金经理承诺过不会做这样的事情
C.想法错误,因为基金公司会亲自帮你保管好自己
D.想法正确,因为基金经理可能会拿着大家的钱跑路
A.协助顾客挑选购买商品,获得顾客的表扬
B.拾金不昧,将顾客遗失的钱物交还
C.提出合理的建议,降低门店的商品损耗
D.超额完成销售任务指标
A.好的品牌是质量和品质的保证
B.客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度
C.企业有了品牌之后,目标消费者就能通过品牌来识别目标产品,购买目标商品
D.品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来
A.循循善诱法
B.直接请求法
C.双选促成法
D.优惠诱导法
A.积分兑换礼品是中国联通为答谢客户所提供的一种回馈服务,活动礼品不提供发票
B.用户在超五活动中出现“无效订单”且扣减积分时,积分会在24小时内退回给用户,订单购买失败后可以尝试重新购买
C.活动礼品属于虚拟礼品,无配送信息;用户可登陆中国联通APP点击右下角“我的”→“我的订单”→“积分订单”查看订购详情
D.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,在提供购买凭据后可以退换
E.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,无法退换
A.10月8日下午15:00
B.10月9日00:00
C.10月11日15:00
D.10月11日00:00