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更多“与客户相距较远并站立服务时，一般以客户面部为注视点。”相关的问题
第1题
以下在茶艺师服务过程中，不可以做的行为有（）
A.把破损的产品赠送出去
B.当着客户的面与其他同事讲客户听不懂的家乡话
C.了解并记录客人的信息、喜好
D.与顾客一起品饮，引导顾客品鉴茶叶
第2题
关于销售大厅清洁服务要求正确的是（）
A．工作行进中遇有客户时，站立微笑问候B．您好，待客户通过后再继续行进C．售场开放时间内，清洁服务采取零干扰服务模式，二次污染及雨雪天气等需特殊清洁服务除外，当大厅有客户洽谈时，清洁人员应主动避让，并调整清洁作业项目（避离客户洽谈区）
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第5题
对于客户投诉的心理分析，正确的表述是:()
A.求认同的心理，客户在投诉的过程，一般都努力让公司相信他是对的和有道理的，这也是“投射效应”的一种反映
B.好表现的心理，客户的投诉往往针对我们提供产品或服务的瑕疵或问题，所以不少客户表现出既是投诉，又是评价甚至批评，“好为人师”的客户总是存在，他们希望得到一种成就感
C.报复心理，当客户心理预期与公司相距过大时，当客户宣泄情绪过程中受到阻挡或受到新的伤害时，某些客户会演变为报复的心理，表现为不计个人得失(在可以承受的范围内)，不考虑行为后果，要公司难受难受等
D.求尊重的心理，给予礼貌、认真地接待，及时表示歉意，及时采取有效措施，及时答复客户都是让人受尊重的表现。此外，在客户确有不当时，用聪明的方法让客户下台阶
第6题
装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“()”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。
装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“（)”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。
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第7题
以下哪个选项的服务行为不符合服务标准的要求（)
A.面带微笑，亲切自然、给人以亲切感
B.客户走近，应立即示意,不得无所表示，等客户先开口
C.站立端正、挺拔，挺胸收腹不弯腰，禁止手叉腰、手插兜、手抱胸
D.与客户谈话时，双目不能正视对方
第9题
站立迎送是对客户的尊重。一般情况下，窗口服务人员在自己的工作岗位上都应该站立迎接客户到来，但在哪种情况下，可以不站立服务？（）
A.清点钱款。
B.心情不好。
C.电脑输入打字。
D.设立了“低柜台”。
