题目内容
（请给出正确答案）
A.资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复。
B. 资料不齐全或不符合法定要求的，应一次性告知纳税人需要补正的全部内容，或者不予办理的理由、依据
C. 因自身业务局限或设备原因，不能详细解答或办理的，应及时向纳税人解释说明，并指引到相关窗口办理或解答
D. 对不能当场办理或答复的，应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答，并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
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A.首问责任人对属于职责范围内的事项，要认真接待处理，并一次性告知需提供的材料等
B.对不属于自己职责范围内的事项，应将来访者领到有关科室
C.确因工作脱不开身，必须给办事者指明要找的科室或办公室位置
A.所办事项的办理依据、办理时限
B.办理程序和所需资料
C.税务机关内部具体负责所办事项的部门名称
D.明确告知不予办理的理由、依据
A.属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理
B. 不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式
C. 不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助
D. 不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
A.是指客户在向公司咨询或办理业务时，首位接受客户查询的员工
B.首问责任人应详细、准确、谨慎地向客户提供答复意见，或立即当面给予办理
C.对属于首问责任人职责范围，但不能立即办理的事项，可以告知用户稍后办理
D.对属于首问责任人职责范围外的事项，可将该用户带至该问题所在部门
