题目内容
（请给出正确答案）
A.成熟用户:重关注,持续加强用户对产品的信任和给与特权,如客户回馈,避免用户流失
B.新用户:通过发放新人券、推送平台爆款商品等方式引导用户快速转化,产生产品认知
C.忠诚用户:发放满减券或根据历史订单分析推荐商品引导复购,提升用户LTV,增强粘性
D.忠诚流失用户:通过大额券等利益吸引方式强力召回
E.以上都对
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A.粗略划分绩效指标的权重
B.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
C.通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系
D.对绩效考核指标体系进行修订
A.完成问题报告
B.采用并更新知识库
C.对问题进行受理
D.对问题管理过程完整性等关键指标进行管理
A.对于低重要性/低花费的物料，可考虑采取采购外包、自动配送之类的机制，以减少资源投入;
B.对于低重要性/高花费的物料，应作为供应商管理最关键的重点，建立战略合作伙伴关系;
C.对于高重要性/低花费的物料，应作为最有价值的供应商进行管理;
D.供应商管理的80%利益是通过将注意力集中于20%的关键供应商而实现的。
A.实现计算、存储、网络资源的云化
B.通过运营、运维组件、实施统一的资源管理和运维
C.帮助用户实现IT资源的高效利用、敏捷运营、精简运维
D.多数据中心统一提供云服务，统一运维
E.多资源池，异构虚拟化的统一接入管理
A.兴趣标签必须进行设置
B.兴趣标签可以不设置
C.兴趣标签对账户投放没有帮助
D.兴趣标签至少选择两项进行设置
A.只要付出了劳动，产品就有价值
B.必须从用户的观点定义质量
C.工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度
D.产品质量和工作质量都可以用合格率、废品率、返修率等指标表示
