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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车上从事餐饮服务的人员持有效上岗证和健康证明,还须有卫生知识培训合格证明。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:除携带铁路电报、()外,车上不携带其他纸质资料台账。

A.客运记录

B.车内补票移交报告

C.客统-36

D.财收5

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车站停期间,卧车端门()锁闭相应车厢端门。

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由乘警处置。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所()。

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求,单双管客车混编时,在全列制动机试验前,集便式厕所可不锁闭。()
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第6题
《铁路旅客运输规程》规定,旅客在中转站和列车上要求变更径路时,应具备什么条件?

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全培训有计划,有记载,有考核。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客称呼得体,统一称呼时为“同志”。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员对旅客的配合与支持,表示感谢。()
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第10题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客在列车上发现携带品损失时,应当在()声明,由列车长开具客运记录交到站处理。

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第11题
《中国铁路北京局集团有限公司市郊铁路旅客运输管理办法》规定:在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管,编制客运记录向()移交。

A.前方停车站

B.旅客到站

C.终到站

D.三等以上车站

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