A.办理并激活新增客户下载并登陆和彩云APP(剃重)、20元/笔
B.办理并激活新增客户下载并登陆和彩云APP(剃重)、10元/笔
C.新增客户下载并登陆和彩云APP(剃重)、10元/笔
D.新增客户下载并登陆和彩云APP(剃重)、20元/笔
A.下载和彩云,登陆后上传照片,并领取10GB流量
B.下载咪咕爱看,登录后观看100M流量
C.下载手厅,登陆后查看已定业务或其他业务
D.关注公众号,首次关注客户享受2GB流量
A.让客户下载贝壳APP,并填写经纪人专属码
B.录入A+的客户/业主,首次登录贝壳APP。经纪人30天内填写用户专属数字码或扫描用户二维码并通过风控判断,为有效渗透量
C.经纪人将客录入系统,当日或者在未来30日,客户下载并登陆了APP
D.客户下载了APP并登陆,经纪人在24小时内把客户录入到系统中
A.首次 用户
B.多次 用户
C.首次 经纪人
D.多次 经纪人
A.装维工程师首次预约时间称为装维首约时间,若首次预约时间在前台意向当日以后,则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
B.装维工程师改约时,改约时间与首约时间不在一天的,则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
C.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能,既是对自身权益的保护,也是有效监督管控的手段
D.如果单子即将超时,装维工程师可先在装维APP上进行改约操作,操作完成后再联系客户告知
E.装维工程师改约前必须联系客户,征得客户同意后,根据实际情况和客户进行改约,改约原因按照真实原因填写。严禁虚假改约,装维能力不足时提前按照应急管理办法做好人员调动,并合理调控工时池
A.因客观原因无法完成故障处理而需要进行改约的,改约前必须联系客户,征得客户同意后,根据实际情况和客户进行改约,改约原因可随意选填
B.装维人员首次预约时间称为装维首约时间,若首次预约时间在故障处理时限以后,则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
C.装维人员改约时间超出工单处理时限以后,则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
D.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能,既是对自身权益的保护,也是有效监督管控的手段
E.装维工程师接到故障工单时,可不必与客户进行相对精准的预约,如不能按时上门再进行改约,多次改约也无妨,最终帮客户处理恢复即可