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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

天猫官方预售或大型促销活动除外，日常的订单，商家需要在支付后的48小时内发货有物流信息，否则超时未发货，买家以未按约定时间发货申请退款然后投诉，我们需要按照金额的30%进行赔付，单笔最高不超过5万（）

答案

是

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更多“天猫官方预售或大型促销活动除外，日常的订单，商家需要在支付后…”相关的问题

第1题

对于天猫商家而言，基础服务分考核影响着商家平台促销活动报名。（)

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第2题

延迟发货是指除定制、预售、试用待定运送方式及天猫特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在（)小时内发货，损坏买家利益的行为。

A.72

B.24

C.48

D.36

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第3题

荣耀官方旗舰店的缺少发票问题的大小类问题是选择天猫官方旗舰店/投诉类/购物体验类/发货类问题投诉（)

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第4题

天猫订单在确认收货后，最多可在确认收货的10天内申请售后。（)

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第5题

天猫买家订单是“买家已付款”状态时可以修改订单属性。（)

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第6题

（)是淘宝（天猫)在处理买卖双方纠纷投诉时官方认可的申诉证据之一。

A.QQ聊天记录

B.微信聊天记录

C.手机短信聊天记录

D.千牛聊天记录

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第7题

京东、天猫的订单在OMS（联云)的哪个位置进行搜索？（)

A.订单号

B.订单行号

C.第三方订单号

D.任务编号

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第8题

天猫店铺产品原价388元，商家想搜索结果页面显示折后价188元，需要（)官方营销工具设置。

A.单品宝

B.商品优惠券

C.搭配宝

D.店铺宝

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第9题

企业在天猫平台上开设官方旗舰店将产品直接销售给消费者是网络直接分销渠道（）

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第10题

小明在天猫店铺买了一条裤子，页面有设置预售发货时间是5天。小明咨询了客服，客服说下单后争取当天给他发出，那商品需要在什么时间内发出就不会被算超时发货？（) （)

A.48小时

B.当天发出

C.5天内发出

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第11题

柜员休假（)天（不含)以上（日常每周公休除外)，柜员现金箱中的有价单证必须缴空，柜员现金箱中的现金必须“清零”或缴空

A.1天

B.2天

C.3天

D.5天

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